站在同一扇窗前,透过不同的角度,每个人所看到的风景也各有风韵,或许是琉璃似的阳光流淌过大片金黄的麦田;或许是彩蝶翩蹮于缤纷的花海;又或者,是成群的海鸥滑翔过波光璀璨的蔚蓝大海……。正如同一件事情,每个人都有不同的观点。
我们无法保证,对于同一件事情,每个人的观点都一致,也无法明确断定一件事的是非对错,因为站在不同的立场,对事物的看法也会有所不同,当我和他人意见不同时,又该如何是好呢?是坚持己见,据理力争?亦或是附和他人,随波逐留呢?我的答案是──两者皆非。我认为提出己见、倾听他人、寻求共识才是最佳的解决之道。
第一,提出己见。明确而有条不紊的说出自己的想法是很重要的,你不说,没有人会知道你的想法是什么,反而使自己失去表达的机会。提出个人观点并佐以事例举证,言谈中避免掺入过多个人情绪或负面批评,语气温和、不卑不亢,才能吸引他人专注倾听,了解自己的看法。
第二,倾听他人。安静的倾听他人的意见,尊重他的想法,不要任意打岔或猛烈抨击,细细思索他的论点与观念。诚如伏尔泰所说的:「我不认同你的观点,但我坚持你有说话的权利。」即使与对方立场不同,也要尊重对方,恶意反驳只会两败俱伤。
第三,寻求共识。双方互相了解想法之后,以温和冷静的态度沟通,寻求平衡点以达成共识。如同天平一般,试着让天平达到平衡,双方各退一步,便会海阔天空;又或者像调色盘一样,将双方意见融合,达成共识,将两种不同的颜色,调和出最美丽的色彩。相信经过沟通协调,我们必定能找到最满意的答案。
当我和别人意见不同时,尊重与沟通是我的最佳选择,换个角度想一想,与对方达成共识,互相包容,我们会发现,窗外的风景会染上更缤纷绮丽的色彩!