应该如何对待在知乎上发言质量过低的活跃用户？
2012-01-19 19:30:23   来源：   点击：

13 个答案

• 答案 1：

  1. 我觉得知乎从全局上并不需要对这类用户有什么措施。现行的排序机制已经起到了很好的降噪作用（唯一需要优化的就是营救被淹没在低质量回答里的那些优质新答案）。一些看似低质量的答案得到高票往往是有原因的，比如说问题就低质量。我认为任何活跃用户都是知乎需要的，不能不让人说话。一个?只读?的社区是不可能有多强的黏性的。2. 应该有黑名单功能，让用户可以自行选择?隐藏?某些用户的言论。但从理想上我认为这个机制的开和关应该非常便捷，并且在每一级页面都可以设置。选择屏蔽一个人必定会有损失，所以知乎应该建议每一个用户慎用这个功能。话又说回来，如果一个人平常生活中宽容度就低，动不动就拉黑一个人，那也是个人自由。3. 对极个别非常恶劣的用户，知乎应该介入。但对这个措施也应该非常谨慎，轻易不能使用。

• 答案 2：

  我就是这样的用户，没什么不好意思承认的。低质量的我是这样认为的：（1）有些问题没有答案，或者很少会出现答案，所以我去回答，一些太热的或者专业方向的问题，我一般是不作答的。（2）高质量的内容和用户，不可能随时随地出现，再说怎么定义高质量也是一个问题。（3）低质量的我，在回答之前也去搜索，查找，不是完全凭自己感觉说的。再说，有些问题不太可能出现高质量回答。当然，我也希望出现很多很多高质量内容和用户。

• 答案 3：

  我理解的知乎是一个基于真实身份由问答方式产生优质内容的社交社区。也许活跃用户对于内容的贡献教小，但是对于营造社交氛围必不可少。一个氛围良好的社区应该是意见领袖、热心的活跃用户、水军都能和谐共处，这是一个相互依存的生态链，不能捧杀其中任何一个。张亮提到的问题是否可以这样来看：如何对待低质量的回答？我认为应该依靠优选机制：知友有过这方面的讨论，比如加重意见领袖的赞成反对的权重，让好坏的答案更易浮现或下沉。如何对待活跃用户？我认为活跃用户也应该是积极投票选择的用户，没有他们的积极行动，知乎好的答案可能会有些寂寞，而且这部分人对于社交氛围的营造有重要意义，所以就让他们在知乎继续蓬勃生长吧。补充：刚刚看了@经雷的答案，我同意，知乎不需要去考虑这个问题，高和低的标准是个人的，所以知乎提供途径让用户自行选择。

• 答案 4：

  我对在我之前回答的经雷、张正雄、屈默默、CindySSS、尚进，全部投了赞成票。别误解，我不是随意的。如此投赞成票，我还是第一次。这些回答，都体现了对知乎网的爱护，并有可供参考的有价值的意见。毕竟现在的知乎，已经不仅属于知乎团队，更属于大家。　　包括梁海的评论：「意见领袖」这个说法真是越来越让人觉得不舒服了……，我亦有同感。探讨，永远是平等的。　　好像是正雄邀请我回答这一问题，刚才一点，点没了，应该是正雄吧？看了各位所答，我无可以超越的具体意见。但对经雷回答中的第二条，我希望能慎之用慎，主要是担心情绪化的举动、未经谨慎思考的举动，会造成误伤。　　原则上我认为，是有发言质量过低的现象，但没有质量过低的用户（除非有心捣乱）。上午，我赞成了＠Zzyzxd就达芬奇睡眠法一题的回答，并在与他的互相评论中，说了下面一番话，和这一问题，有一定的关联性，改了一个错字，一个误用字的字，放在下面，供参考。　　有理有据，可视为有一定的道理一定的凭据，并不意味着绝对正确，所以探求真知并不容易。但对读者来说，他至少有了参考价值，有了提示价值，有了促进思考的价值。这是我顶的类型之一。　　现在上知乎网的人增加了，我相信，每一个上知乎网的人，在自己想得比较多、知道得比较多的领域，都有自己的高点，能提出好问题，有理有据地回答问题。所谓牛人，也有自己的洼地和盲区。我说不上有什么高点，但盲区、洼地甚多。　　有知友说，知乎网应该造福于互联网。以现在知乎网团聚的人和氛围来看，这个造福的取向，应该是通往思想高地、智慧高地、知识高地，这个高地，不应该是一座，而应该是多座。　　我期待所有上知乎网的人，都把自己的高点展示出来，只要认真就行。没有数量，就没有质量，没有丰富性，就无以形成多个高地。　　这也是知乎网的当务之急。　　没有赞成票或者赞成票少，并不绝对等于就不正确。只要认真回答了，至少表明有一个人或者一群人，就是这么认识这个问题的。　　这本来就是“一个真实的网络问答社区“的题中应有之义。你可以不赞成，但如有兴趣，从中却正好可以找出一个好问题。

• 答案 5：

  我只想请问，什么样的答案叫高质量的，神马样的答案叫低质量的?例如我这样的回答，是高是低?如果纯瞎捣蛋那种，人民会让它沉没的，真心对待问题都应当被尊重

• 答案 6：

  限制用户每周能够提问的数量，把答案质量和能够提的问题数量挂钩。每次答案被点向下箭头或没有帮助，就减少一个能提问的机会。减到零后，减少能回答的次数（或一段时间内禁止回答）。

• 答案 7：

  其实问题中所谓“知乎上发言质量过低的活跃用户”，我想多数是喜欢经常发一些有娱乐色彩言论的用户，这之所以成为问题被用户提出来，主要原因是这些言论出现在比较认真的问题和回答中间，打扰到想看认真提问和回答的用户，但其实真正可怕的是某一页面上给人惊喜的答案几乎没有，而多数是平庸或娱乐性的回答。我总在想（不代表团队立场），知乎也许不应有黑名单功能，因为那样似乎是一种“有罪推定”，传递这样的信号不好，实际上知乎也不会搞“清洗”，最多是善意的提醒，沟通（当然除去完全不愿意跟我们沟通的用户）。但“知乎推荐”应该作为一个功能更早提供出来，作为一种积极引导。实际上推荐可以走的路还很远，能做事情也非常多，特别是有了社区关系之后。其实我想法更倾向于在推荐能力建立起来之后，再根据未来用户在新系统之上的需求，提供自助式选择信息的工具，因为这类型的需求会更加细分化和个性化，我想这部分需求应该是比较晚一点的。总之，我的使用体会是，判断并点“没帮助”一个不好的信息容易，但等待一个高质量令人惊喜的回答出现其实对社区的要求更高，而且早期用户会因为后者的存在而对没价值内容视而不见。

• 答案 8：

  这个问题只能靠突出高质量的答案来解决了。同一个用户在不同的领域的回答可能有高有低，你不能根据他低质量的回答就直接否决这个用户。

• 答案 9：

  还是得做一套推荐高质量问题的权重比对，让用户自己取消关注。

• 答案 10：

  要清洗了么,这事只能机制来促成,任何人的处理都会引起反对,我就反对

• 答案 11：

  我觉得知乎上面的用户还是三教九流都有吧？像我就是一个还没毕业的学生，每个人的眼界认识都不一样，对待问题的态度和看法也不可能一样，如果因为用户的发言质量低就KICK OUT或者怎么办，那我感觉知乎还是做不起来的，因为毕竟还是非精英占大多数……不过还好知乎有个投票功能，这让我们这些有时候不知道说什么的人可以赞同别人的意见。对于那种刷帖的行为……我不知道怎么评价……

• 答案 12：

  做产品，都难走出一个困境，就是你到底是要做一个你想做的产品，还是用户想用的产品。这两者之间的联系是，有质量的产品用户才想用。区别是，你想做一个你想做的产品，那么你判断价值的标准就是你自己认为是否有价值。如果你想做用户想用的产品，那么你的标准会变成：对用户有价值。这里面就有一个原则：不要替你的用户做决定。我用了两天知乎，现在还不知道问题都是谁提出来的，如果是用户提出来的，那么应该鼓励用户去自己为回答做分类。比如我提问，有人来回答，哪些回答质量高，哪些低，除了大家投票以外，由我自己来决定。一个人的回答质量高低都被记录在案，质量高的给予奖励，如此这般，质量低下的回答，就慢慢会变少。同时需要注意的是，知乎必须提高提问的质量。我能看到知乎的团队非常想沉淀高质量的用户，想打造高质量的用户群体，但是通过你们来控制用户的言论，控制用户的行为，对你的用户区别对待，用有色眼镜来看你的用户，是一定失败的。有个笑话是说一个人请客，说了句：该来的还没来，。。。客人走了一半，主人又说了一句，不该走的走了，没走的也走了。这不是笑话。

• 答案 13：

  总之我看了这个问题后就很自觉地不敢回答任何问题了。