人们是如何做出购买决策的？
2012-01-19 19:36:14   来源：   点击：

11 个答案

• 答案 1：

  按照题目要求，只谈Search到Action。即假设用户已经有了明确的购买需求后，进行的购买决策。对比自己和周边人群的购买行为，通常都是介于主动和被动期间。我想“人们是如何做出购买决策的”的重点在于构成人们作出决策的影响因素有哪些，这些因素由于购买对象、购买人、购买时间等的区别又存在不同的权重。所以此问题很难有比较严谨的答案。要严谨的考证就需要复杂化的描述，远非一个回答可以满足。我这里试着谈一点点想法。　　一个最终的购买决定，在消费者心中的熟识很多时候也是通过多渠道、不间断的刺激留下了印象，最终促成结果。我们往往发现，当选购某商品时，最初的购买意向和最后的实际购买可能会发生一定程度的偏差。这种偏差在购买不同商品时又有区别。比如，购买3C电子类产品的时候。大部分用户可能是缺乏特定的品牌忠诚，会圈定一系列的品牌范围，同时由于这类产品属于不算小额的开支。对比购买因素的价格、售后等综合考虑性价比而最终下单。也可能在经过痛苦漫长的斗争和犹豫不决后，最终妥协选定一个当下可接受的结果。购买化妆品产品时，假定用户是一个对化妆品使用比较了解的用户，这类群体会有明确的品牌情感和需求，所以基本在Search到Action之间，会比较轻易、快速、习惯性得决策。这类用户也较容易接受亲友的口碑传播。另：推荐白鸦好文：uicom.net/blog...

• 答案 2：

  以网购举例1.确定购买商品类型：比如我要买数码相机2.搜集信息阶段：网络搜集和现实生活中搜集3.选择店铺（商家）：网购选择店铺，现实生活中选择商家4.对比商品信息：评估商家的商品性价比5.议价6.确定购买7.选择物流8.售后服务9.购买后推荐10.再次购买

• 答案 3：

  大量的研究证明，用户在购买的过程都是非理性的。

• 答案 4：

  可以参考hunch.com

• 答案 5：

  这个问题问的太大了，可以参考你自己购买决策的过程。

• 答案 6：

  据研究，购买动机分为两种：1）客户有需要购买2）客户看到有比较大的促销活动（我们假设所有的商品对人都是有价值的）在动机产生之后，就是购买力的问题：1）买得起2）买不起

• 答案 7：

  有关于专业知识的，前面已经有人回答了，那我就对后面的具体问题来回答一下。女性购买化妆品的时候，是如何做出决策的？既然是search开始，那么设定的就是她自主地想要去买一个新的化妆品，即以前没有用过的。她首先要确定自己想要这个产品提供给她的是什么。然后按图索骥，就着对于产品的要求咨询周围对化妆比较有经验（相对而言比较权威）的人的意见，或者看时尚杂志美容节目的推荐，看网上的风评。综合从各方面的信息渠道所获取到的消息，进行筛选，选出几个合适的口碑不错的产品，通过性价比的比较选择出一个最好的。如果这个产品所提供的弊端也是能够接受或者能够通过别的辅助方法来解决的，价格也是她的消费水平能够承受的，那么就会决定购买，通过网购或者实体店的形式。

• 答案 8：

  购买需求与购买能力······我觉得这才是实质····

• 答案 9：

  建议去读一下《怪诞经济学》

• 答案 10：

  除了购买者自己，谁都不知道他在做购买决策时，是怎样的一个心理状态。受太多不可控的因素影响了。我不懂别人怎么购物，别人也不懂我怎么购物，我只懂我自己是怎么购买。 概况说，花最少的钱让自己感到最满意，这个是理性的人的购物心理。看了你的问题，觉得购物搜索真的很有前途。尽管国内用户网购时一般是直奔目的地，或淘宝，或京东等，但是在美国，google购物搜索还是给amazon带去很多高价值流量的。我相信，以后大多数人都会通过购物搜索来查看商品的评价，导购，价格比较等信息（跟线下一样啊）。www.etao.com 还是怀念之前的那个版本

• 答案 11：

  这个问题确实太大，而且人们做出决策的时候受太多未知的因素影响，建议你看看《怪诞心理学》，其中就提出了好几种匪夷所思的决定用户决策的因素！