怎样建立中国企业的社会责任感？
2012-01-19 19:50:34   来源：   点击：

2 个答案

• 答案 1：

  无论是什么样的企业，最重要最本质的一个共通点是以盈利为最终的目的（social enterprise不算）。那如果要一个企业自觉的去承担和履行相应的社会责任，有两种可能：一，企业没有承担社会责任，利益受损；二，企业承担了社会责任，利益增加。于是问题变成什么样的人或者组织在什么样的情况下会对企业的利益产生影响。综合一些资料，主要的影响因素有三个：一，政府。政府作为一个国家的管理者，对于企业的影响是不可否认的，落实到社会责任感上，可以从强制和鼓励两个方面来督促和提高公司的社会责任感。强制主要是制定相关的法律法规，譬如在劳动力的待遇和福利，环境指标，腐败问题等方面制定具有强制性的规定迫使公司去承担一定的责任。另外可以制定一些奖励机制，如评出年度最有社会责任感企业，同时这样的企业会享受到一些优惠政策，如减税，这样来鼓励更多公司自觉承担起社会责任感。这种情况下，如果评定最有社会责任感的企业，用哪些指标来评定就是问题的关键了，捐钱是一方面，但是绝对不能是唯一的一个方面。二，NGOs&NPOs。在国外这样的组织和机构是公司社会责任感最重要的推手，他们可以直接攻击某些企业的某些行为，从而引起公众的注意，让公众去谴责这样的行为，促使企业做出改变。有很多成功的例子，譬如RAN和Citi Bank,绿色和平和壳牌，等等。可能中国的这些组织在影响力上还是有些欠缺，但如果组织适宜，相关的campaign应该还是可以有一些威慑力的。国外也有些watchdog类的组织，不知道国内是否有类似的组织。三，消费者行为。消费者的行为可以最企业的表现和盈利产生最直接的影响。如果说，消费者因为企业某个不负责任的行为抵制该公司的产品，导致产品销售业绩的下滑，对于企业是一个重创，必然会让企业反省自己的行为，从而改善自己的行为。总的来说，我觉得最重要的还是最后一点，每个人对于企业社会责任感的关注才会让企业真正意识到这是企业在生存和发展过程中不可以逃避的问题，从而主动去思考要做出怎样的改变来更好的承担和履行社会责任感。同时，个体这种意识的提高，也会支持NGOs和NPOs的相应的活动和倡议，提高他们的影响力；甚至可以影响政府的政策。当年第一节CSR的课，老师曾经提出了这样的一串问题：Have you ever…….. bought a fair trade/ecological product?….. boycotted a company for ethichal reasons?….. been a member of an NGO?….. participated in a demonstration?….. signed/e-mailed a letter campaign?如果超过一半的中国人对于以上的问题至少有一个给予肯定回答，我想，那个时候，中国企业的社会责任感会提高很多。

• 答案 2：

  做了点项目，就说一点我知道的吧。据说CSR有1.0 2.0 3.0,当然你也可以简单把它看成分类。第一种就是企业直接拿钱出来，捐款发钱给老人儿童有需要的人，搞仪式，这就是目前绝大部分公司在做的。第二种就是现在欧美企业进来中国常会做的，在本地投基建，比如翻新一个敬老院造一个学校，但是学校或者敬老院的人员他肯定不会管给钱的。也是一篮子买卖。最后一个就是把自己的业务和社会责任绑起来，比如我这个公司做高端制品的，除了捐钱给低保户，除了捐钱给哪个贫困地区翻新学校，还可以把我们公司的原材料采购放到一个贫困的乡村去生产，当然要注意环境保护和可持续发展。但是这个行为直接可以从源头上给予这个村子的人生活资源，比给钱或者给基建却没人用更好。fair trade几个典型的榜样公司，都是这样出来的。我目前所接触的企业大部分都停留在阶段1和2上，几个问题一个，捐钱省事，一篮子买卖，后面不用自己操心。另一个，捐钱的效应马上就可以出来，扶持一个产业你试试。还有，长期和一个对象捆绑起来，对很多中国企业而言有一个信任度的问题。我必须指出，在现在的情况下，看来企业还是对和政府有关系的慈善机构比较信任，毕竟有政府背书。但是问题是和政府有关的慈善机构里面有多少专业人士能够做到最后一种，至少我没有接触到，连做几个项目都觉得很了不起的倒是不少。说穿了，csr只是一个大旗，对企业而言，他们需要的是csr造势，一个扩大企业良好的影响，另一个，凭着这个良好的影响（可能还有通过这些活动搭建的和政府的关系），万一出了事，有人兜着。如果真的要培养，请先培养领导层和舆论导向。在这边喊喊，没什么用。不算资深的NGO从业者上