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为什么电信运营商自己做的互联网产品用户觉得不够好?
2012-01-19 19:52:48   来源:   点击:

    为什么电信运营商自己做的互联网产品用户觉得不够好?不缺资金、资源、渠道、人力,但做出来的远远比不上互联网出身的企业甚至小团队的产品。这是提升能力、改变态度或者优化机制就可以扭转的,还是由运营商的身份和市场角色决定的?为什么?

    4 个答案

    • 答案 1:

      简单来说有两方面:一是点子,二是执行。关于点子:运营商有很多拍脑袋想出来的产品,根本就是自大+脑残。比如某运营商的位置服务基地提出一个旅游信息下载的点子,预估每个手机用户每年下载5次,每次两元钱,三年内能达到一个10亿元的市场。这样的产品下场如何不难想象。关于执行:运营商自己没有研发部门,产品都是外包来开发。但运营商只相信那几个大的总包商,而那些总包商在很多特定领域压根就是门外汉,于是那些总包商只有两条路可走,一个是随便攒个团队摸着石头过河,在此期间找一些顾问来给自己辅导,说白了就是用运营商的钱来交学费。另外一条路是找一个业界还不错的专业公司合作,但是往往因为利益的问题闹掰,产品最终无人维护。总的来说,运营商擅长做资源垄断型的产品,懂得如何“卖东西,收租金”。但面对变幻莫测的互联网产业却反应过于迟钝,对不起“运营”俩字儿。
    • 答案 2:

      你说的应该是国内的运营商吧。我觉得还是制度问题。不是没有人才,而是人才得不到发挥。
    • 答案 3:

      其实你自己都说到点子上了。。电信运营商拥有都是实质性的垄断能力,以kpi作为晋升绩效的考核制度,如何做互联网,根本不是其关心的重点,这就是它做不起来的最核心原因。非做不到,而是是否必要做好!
    • 答案 4:

      很简单,因为他们是国有企业

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