为什么有一定用户群的互联网产品的改版往往招致老用户的反对？
2012-01-19 19:56:41   来源：   点击：

4 个答案

• 答案 1：

  @李恩强的态度看上去十分非议老用户的习惯。实际上老用户对你的产品产生了习惯是非常让人高兴的事情，恰当利用非常有帮助。所谓的老资历心态也是的的确确这些老人更能够对你的产品提出建设性意见的。他们的反对实际上有不少都是应该考虑的（并不是说要听他们的，而是要分析他们所说）

• 答案 2：

  同意@邹剑波?的观点，应该谨慎分析老用户对新版本的批评。改版会招致老用户的反对大概有两种情况：1、新版确实比老版有所退步，比如Google Chrome浏览器的logo，比较多的人都喜欢之前3D的那个，而不是现在被压扁的模样；2、新版的改进并没有对老用户给出充分的解释，即【你为什么要改变】？就好像你经常去的餐馆 在没有和你进行沟通和解释的情况下给你换了配菜一样，哪怕换过的菜的确比之前的更好吃，也会惹顾客的反感。当然，不排除有些用户对老版本的深厚感情。

• 答案 3：

  我感觉就是一帮坚持“传统主义”的人，在一个个小圈子中走向“群体极化”的过程。在这一过程中，如果群体成员尊重过去的做法，他们就不大可能会将其抛弃，转而选择“内部讨论”所产生的结果。

• 答案 4：

  老用户总是喜欢墨守成规，熟悉了一个东西就不想去改变它，如果做了改变，自己先前的习惯就被动摇，所以他们总是挑刺。