电子商务做得比较成功的会员体系有哪些？
2012-01-19 20:09:37   来源：   点击：

3 个答案

• 答案 1：

  首先我们定义下什么叫做会员体系的成功。我觉得，会员体系最终促进了企业的总体营收才算成功，那么最直接的就是收费的会员体系。这样又分B类，和C类，我觉得你是想问的C类的。中国目前C类收费会员做的比较好的，只有你们QQ和迅雷了，QQ会员有装B的核心需求，迅雷会员有高速下载的核心需求电商这个领域里貌似没有什么特别成功的案例，原因比较简单是没有抓住C类用户的核心需求。

• 答案 2：

  电商的会员体系，我觉得可以类比一下线下的商超的会员体系。以我知道的信息来看，无非是基于积分所作的一些CRM方面的东西。楼上说的很对，没有抓住C类客户的核心需求。如果克服不了这一点，会员体系就不值得一作了麽？换个角度思考，结合一下互联网的社区效应，如果会员体系是用来增强粘性而不是用来直接满足需求呢。具体怎么做没想好。有别于楼上提到的直接的收费会员体系。

• 答案 3：

  电商更在乎量，对客户个性化的需求关注得太少，所以客户网购大多数关心价格，对某个电商没有忠诚度。