互联网产品经理职能是什么？需要具备哪些硬实力和软实力？
2012-01-19 20:35:48   来源：   点击：

6 个答案

• 答案 1：

  1）个人修养 ? 2）创新能力 ? 3）沟通协调能力 ? 4）自我管理能力 ? 5）工作压力承受能力 这是作为一个产品管理者所具备的基本素质，如果不具备这些基本素质，即使其它能力再好，也会影响自己成为一个优秀的产品管理者。 在这五个能力中，有些是耳熟能详的，例如沟通能力，工作压力承受能力等，因此，重点说一下可能会忽视的方面。 1）个人修养 个人修养的好坏是一个人成熟与否的表现，修养的最高表现，按照古话，应该是“宠辱不惊”，产品管理者的工作具有两个特点：一就是“权责不对等”下的工作；二就是“时刻依靠团队”开展工作。 这种看起来是自相矛盾的定位，就决定了产品管理者必须具有非常非常好的个人修养才可以。 例如，当研发团队因为某些原因对你提出的要求敷衍或者拖沓的时候，你该怎么做呢？是质问，是投诉，还是愤怒呢？我们相信，当你遇到这种情况的时候，如果你不是产品管理者，作出以上任何反应都是很正常的，但是一旦作为产品管理者，你如果作出这些反应，那么不但对你的工作无益，反而会影响你在产品团队中的威信和声望。 我们建议的做法是“站在产品项目的大局上，用客观的数据来进行说明，并指出敷衍的后果”，让对方去判断应该如何去做，而不是你去告诉他们怎么去做。 这样，就会让对方感到，你和他们是一体的，是一个团队，你相信他们作出的任何决定，是尊重他们的。 因此，在产品管理工作中，个人修养的最核心表现就是“尊重团队中的每个人，相信团队中的每个人”。 2）创新能力 创新能力的强弱决定了一个企业在竞争中持久能力的高低。 英国《金融时报》曾经花了很长的时间去分对500家世界企业的发展进行跟踪，结果却出乎意料，我们通常所认为的成本压力和管理失误造成的企业失败只占了很少的比例，大部分失败和成功的企业都认为根本是因为他们是否持续对产品进行了创新造成的。 现在，无论是国家，还是企业都在提创新，但是，在具体的工作中，则始终没有提出一个创新的主导群体，我认为，在企业中，创新的主导群体非产品管理者莫属。 这是由两个方面的因素决定的： （1）市场环境：我们不可否认，现在的市场竞争本质就是企业综合资源的竞争，但是，企业资源的有限决定了企业必须开展“以市场为导向”的产品生产才可以，因此，产品的创新从这个角度来说，本质上就是对用户需求的创造性满足。 而这个满足需求的过程，肯定是由产品管理者来主导的。 （2）职责定位：产品管理者在企业中的根本工作，说白了就是“让企业持久的盈利”， 而其它的工作职责都是为此服务而已，持久盈利靠的是什么？靠的就是对用户需求的最大满足，在企业中，谁是对用户需求最了解的，唯有产品管理者。 因此，企业的发展靠创新，创新的主导靠产品管理者，创新的方向不可脱离市场的需求，企业的发展必须依赖产品的创新，这是相辅相成的，而产品管理者是作为企业和客户的桥梁，其作用可想而知。 3）自我管理能力 如果把产品管理者的自我管理能力浓缩到一天的工作中的话，就是“制定计划－>执行计划－>验证计划－>修正计划－>新计划”这样一个过程。 不可否认，产品管理者的工作过于繁琐和杂乱，甚至会有许多本来和自身工作无关的事务来干扰自己正常的工作，这个时候，自我管理能力的高低就会直接影响到个人工作的成效，或者这么说吧，就是产品管理者在日常工作中能否承受得住各种各样的诱惑而不会偏离方向。 计划的实现根本在于方向的不偏离和坚持，而个人能力的高低其实并不起到决定作用，在产品管理的日常工作中，其实就是“一个计划接着另一个计划”的制定、执行、验证、修正和制定新的计划，而在这日复一日的工作中，各种诱惑随处可见，作为产品管理者，你能保证每天知道“说什么、做什么、怎么做”吗？ 这就是自我管理能力，简单的说，就是要求产品管理者“该说的说，该做的做”。 再来看第二个素质：管理知识。 随着市场环境的变化，产品管理逐步成为一门新的管理学科，在这个逐渐形成的过程中，融入了许多其它学科有价值的思想，作为产品管理者来说，在职业技能上，除了本身的产品管理技能外，还要学习许多交互学科的管理知识才可以。 因此，现在的产品管理者已经被赋予了新的内涵在里面，越来越多的企业开始把产品管理者提升到“一人之下，万人之上”的地位，这种期望就要求产品管理者必须具备全面的管理知识才可以，否则，“没有权利的小CEO”将永远不能成为“真正的CEO”。 我认为，除了必备的产品管理技能外，产品管理者还需要具备的管理知识应该重点包括： ? 1）战略管理知识 ? 2）项目管理知识 ? 3）时间管理知识 ? 4）团队管理知识 这四项管理知识是和每个产品管理者都息息相关的，或许这四项管理知识不会直接影响到具体的工作，但是，它们会通过影响产品管理技能而影响具体的工作，因此，这四种知识是否具备将会间接影响到本职工作。 1）战略管理知识 许多产品管理者可以知道一年内要做什么，但是，如果问到“你知道3－5年内要做什么吗？”，我想，所有的产品管理者几乎都会摇头了，并且会说“那不是我要考虑的”，那么，什么才是你要考虑的呢？ 需求分析？产品定义？还是销售支持？没错，这些都是你该考虑的事情，但是，你即使把这些都做的非常好了，在这些方面的能力也都非常强了，你充其量还是一个“将才”，而不是“帅才”。 为什么这么说呢？ 首先，“战略”是什么？简单说，战略就是“方针”，就是“方向”，就是“思想”，具体到产品管理工作中，就是说，作为产品管理者，你是否对产品的长期发展有足够的思考，是否知道5年内产品的走向，是否明确5年内的问题和机会都是什么。 战略不是虚无的东西，可能不够具体和现实，但是却是指导你进行每一步工作的基础，而作为国内的产品管理者，无论在现实工作中是否去做战略规划的工作（真正的产品管理者是必须去为企业做产品战略规划的），都必须具备这样的知识。 2）项目管理知识 产品从过程上看，其实就是由一个项目阶段加一个项目阶段组成的，就是说，产品管理者负责的是过程，这个过程在开始之前是无法用时间来界定起始的，而项目管理者负责的是阶段，而阶段则是可以在开始之前就界定出起始来的。 由此可以看出，作为产品管理者，在产品管理工作中，如果用“天”来作为工作计时单位的话，其实每天的工作就是泡在某个具体的阶段项目中。 做市场调查，对于市场部门来说是一个项目，需求定义，对于产品部门来说是一个项目，产品研发对于研发部门来说，同样也是一个项目，就是这样众多的大大小小具体的项目构成了一个产品项目，而多个产品项目则构成了产品过程。 因此，从这个角度来说，产品管理者其实就是在做着一个“知头不知尾的特殊项目”，而项目管理中需要的各种知识和技能同样适用于此，主要包括： .制定项目计划 .评估项目风险 .争取项目资源 .管理项目团队 .协调项目问题 .控制项目进度 .…… 因此，产品管理者熟悉掌握一些项目管理的知识和技能，首先是对现实的工作有着非常积极的作用。 3）时间管理 可以这么说，产品管理者除了做必要的产品战略规划外，几乎都是被大量的和产品有关的日常事务所充斥，但是，毕竟一个人的时间和精力有限，如何在有限的时间内尽量多的完成这些工作，这就涉及到了时间管理的知识和技能。 在时间管理中，有两个最重要的概念：效率和效果。 效率是指能过产出、不会浪费时间的能力；效果则是能够针对正确的事情排序，以及进行工作的品质。 也可以这么说，时间管理的目标就是在“效率”和“效果”上达到最适合的平衡。 现在几乎所有的产品管理者都在扮演“消防员”的角色，到处救“产品的火”，一天下来，累的要死，但是效果却不尽如人意，还往往把重要的事放在了一边，被高层认为是“既没有效率，又没有效果”。 因此，要改变这种情况，强大的时间管理技能是必不可少的。 4）团队管理 产品管理者通过他人来完成绩效，这点毋庸置疑，这里的他人就包括了所有和产品过程有关的业务部门，通常会包括市场部门、技术部门、生产部门和销售部门。 这种职能和业务的双重角色团队，可以想象，这种管理难度对于产品管理者来说是多么大的挑战。 而恰恰在这个团队中，产品管理者又没有必要的管理权力，如何管好这个精英云集的团队，这是最大的问题。正如同一支都是大牌的球队往往成绩不是最好的一样，产品管理者是否有足够的团队管理技巧，直接决定了产品产出的质量。 因此，在没有直接权利的前提下管理好这个产品团队，没有优秀的团队管理经验是根本无法胜任的。 最后看第三个素养：核心能力。 核心能力包括： ? 1）产品规范管理 ? 2）产品需求管理 ? 3）产品项目管理 ? 4）产品生命周期管理 ? 5）产品品牌管理 ---------------- 摘自 泡面是怎样炼成的

• 答案 2：

  互联网产品经理最重要的并不是会用几个工具，像你上面说的那些工具只要能熟练使用就可以了，再加一个MindManager吧。 我觉得最主要是对产品的整体把控，这是一种思想，是一种态度，是一种创新，是一种坚持，是一种努力，是一种沟通、、、、、、一个优秀的产品，离不开一个优秀的产品经理。 我觉得一个优秀的产品经理需要具备的素质： 1、优秀的产品敏锐感，能撑控互联网的最新趋势(二等产品经理模仿，一等产品经理改进，最牛产品经理创造) 2、关注产品用户群的细分，善于挖掘用户真实需求，以用户为中心的产品理念 3、优秀的团队协调能力，极大的提高各部门之间的沟通，让你做的产品完整性最大化。 4、清晰完善的产品初期、中期、后期运营计划（商品运营、功能运营、活动运营、内容运营） 5、熟练的数据分析能力，时刻把控产品动态，控制产品的跳出率，转化率。

• 答案 3：

  初次参与回答问题，不专业的地方，敬请谅解, 我总结了以下几点： 一. 良好的用户需求分析能力，从中寻找新产品的核心 卖点 二. 优秀的表达能力，有影响力，善于表达观点，能进行煽动性的演说 三. 执行力强，有一定个人魅力 四. 良好的表达能力，跨部门沟通协调能力强、

• 答案 4：

  工具是次要的 ，主要是对需求把握能力和工作协调沟通能力

• 答案 5：

  除此之外还需要 1，部门间资源的协调，因为现在大部分的公司架构来说部门是扁平的，而产品是垂直的 2，产品过程中关键点的明确文字定义，定义是非常重要的，只有有了明确定义才有方向 3，战略发展规划 4，要有舍弃之心，不能舍弃的产品经理不是好经理 5，测试客户的选拔，这个一定要产品经理亲自把关 等等 其他其实还有很多，这里就不赘述了

• 答案 6：

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