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现在IM通行的“在线状态”这个功能如果砍掉,你觉得有多大影响?
2012-01-19 17:29:14   来源:   点击:

    现在IM通行的“在线状态”这个功能如果砍掉,你觉得有多大影响?这不算是核心需求吧? 如果去掉的话,对用户沟通会造成多大的障碍? 我知道,“在线状态”这个功能的出现,有一定的历史原因。 但问题在于,现在的情况已经变了。 原来的实时同步通讯工具,如QQ,现在也支持离线消息甚至聊天记录的跨终端同步了,早已不是单纯的同步通讯工具了。 现在的IM,兼具文本、语音甚至视屏通话功能,而且比如QQ,基本做到了跨终端覆盖。 同步、异步通讯都可以通过它完成,以微信为代表的异步语音通话和Skype为代表的基于VoIP的同步语音通话应用的崛起,甚至让人看到IM代替手机最初的电话和短信两大核心功能的可能性。 对很多人而言,QQ基于等同于“网络通讯”一词~ 在这样的背景之下,在线状态往往导致用户在通讯中的被动,这就延伸出一个需求,隐身。 很多人都选择隐身来争取在人际交往中能更灵活的掌握主动。 我QQ上的好友,大部分都是常年隐身,周围的人情况也差不多。 而隐身功能出来后,就会延伸出更多的需求来。 再然后,就是和菜头讲的那个笑话了: 一位腾讯的QQ产品经理崩溃了,发疯之前他根据用户需求依次做了以下功能:隐身,对其隐身,隐身对其可见,对其一三五隐身,对其21点后隐身,对其隐身可见签名,对其隐身可见最后一次在线签名,隐身对其可见但只显示最后一次在线签名,对其隐身群内自动屏蔽呈不在线状且他人不能提及。 …… 为什么不简单一些,直接去掉呢? 毕竟,你的手机里的联系人,没有在线状态,也不影响你与对方联系。

    5 个答案

    • 答案 1:

      即时通讯工具对等时性的要求,当然是用户核心需求。否则,Kik何必开发什么“对方正在输入”功能呢? 隐身是用户的第二个包子,但是,你不能说第二个包子就吃饱了,所以在线状态这种第一个包子就干脆别吃了。
    • 答案 2:

      其实差别很大的。打个比方,你可能会主动联系一个在线的人,但不会主动联系一个头像灰了的人,就算有急事也不会,因为你不确定他是否能收到信息,除非你只有IM一种联系方式。 最原始的IM(微信、米聊这类型不算),用户只能在电脑上使用,就导致了很大可能无法及时接收到IM信息。在线状态就提供了一个途径去了解对方处于一个什么状态,然后你对这个状态作出反应。比如你向对方发一个信息,如果对方头像是灰的,你不会期望对方会回你信息;如果对方是离开状态,你可能就能忍受对方一两个小时后才回你信息;如果对方是忙碌状态,你可能就能忍受对方半小时回你信息;而对方是在线状态,对方10分钟不回你信息你可能就受不了了 隐身是一种特例,它最初的设计思想是应该防止他人主动联系你,后来对于很熟的朋友,或者早就约定时间聊IM的情况,隐身也是一种很好的防打扰手段。毕竟如果别人发信息给你,如果你在线但不回,于情不合;但如果你头像是灰的,就合情了
    • 答案 3:

      感谢邀请。 首先,IM的用户需求是即时的点对点的沟通,它和邮箱或者围脖私信的用户需求有明显的差异。 在线状态是非常重要的一个部分。 你提出了手机通讯录中并不存在离线状态,为什么IM不能学而时习之。 其实原因很简单,手机通讯录中的用户,确实不需要考虑是否在线,但是如果只有一个号码,而没有名字呢,你会打这个电话吗?这和你不会和一个离线的好友聊天是一样的。 而隐身状态,如@刘启明说,这是一个特例,所以根本不是一回事。
    • 答案 4:

      如果只是纯粹IM的话,只要在线和离线两种状态就好了. 至于隐身/忙碌甚至什么"我想聊天"之类的状态,只能说,已经不是IM了. 对纯粹的IM来说,只需要在或者不在即可. 其他的状态说明,对看到的那个人来说,并不能产生什么有效决策. 所以,我觉得如果是做纯粹的IM的话,砍掉不无不可.
    • 答案 5:

      “在线”这个状态的必要性还是很大的,如果我急于处理一个问题,我不会浪费时间在一个我完全不确定他是否会立刻回复我的人身上。

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