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ebay要求买家提交各种身份证明、财务证明,是否合理?
2012-01-19 17:34:59   来源:   点击:

    ebay要求买家提交各种身份证明、财务证明,是否合理?我的ebay账号日前无故被冻结。打去香港问,客服说没什么理由,只是他们有权要我提交各种资料,比如护照、水电费账单、身份证的扫描件。他们给了我一个链接用于上传上诉资料,那个链接点开,是“ebay卖家资料上传系统”,我是买家,不知道为什么让我传这些东西。 作为没有拖欠过费用、没有让任何卖家遭受损失的买家,ebay用冻结账户的方式让我上传这些资料是否合理?我能够做什么,只能服软还是据理力争? (附:和对方沟通始终无果,对方也承认我所有交易都正常,没有违反任何规定,但就是要求我上传资料。我目前有几个被加拿大卖家拖欠的货物没有收到,本来想上ebay留言的,但也因为账户被冻结而无法执行。)

    4 个答案

    • 答案 1:

      ebay就是这么流氓的,所有的操作都黑盒进行。卖家,买家一般都是死不瞑目
    • 答案 2:

      去查看下用户协议里是否已经写明他们的权利? 我不是专业人士。 或许您可以和他们解释下您的困惑,以及上传资料的不便。您应该询问下对方为何冻结您的帐户。
    • 答案 3:

      一定有理由的,或者客服的talking point 不行,呵呵 我觉得你需要继续询问为什么, 一般账户冻结主要可以归类为如下; 1.buyer risk 买家风险 包括账户的可疑登录,未经授权的创立,或者可疑的买卖活动等 2.seller risk 卖家风险 包括出售违规物品,欺诈,纠纷之类 当然还会有合规等等 楼上说的用户协议应该有此类规定,可以去看看,
    • 答案 4:

      自认倒霉吧,反正我跟eBay和PayPal打过一次交道后,就敬而远之了。

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