知乎后期开放以后，将如何平衡「质量」和「数量」的问题？
2012-01-19 17:43:58   来源：   点击：

16 个答案

• 答案 1：

  这个问题稍微早了点，我现在的答案会不太给力。「质量」和「数量」的平衡是个长期过程，系统刚上线的时候，用户数量虽然少，但并不代表内容质量就高，一样可能会很差。所以在一张白纸的时候，最重要的是邀请到有责任心，愿意认真讨论问题的用户。如果开端良好，气氛不错，那接下来就会增加新用户数量。短时间一定程度的水化是无法避免的，社区内部也会出现各种摩擦，比如人人都可以修改问题带来的争议，不爽的用户会选择离开等等。但长期来看，新用户也会来带来更多新鲜的问题和答案，这也会让社区变得更加真实，没有低质量内容，没有捣乱用户，没人喋喋不休，天天打架的社区不叫社区。知乎的发展最终由用户来决定，「质量」和「数量」的最强大的平衡力量也是来自用户。说到最后了，我说三点知乎的基础工作：

  帮助喜欢阅读的人更方面的浏览，迅速找到想读的内容

  吸引爱提问的人爱来提问

  改进产品，让爱回答的人能够收到/看到好的问题

  （以后有了给力的答案，我会再来修改答案）

• 答案 2：

  第一种方向，永远不要直接开放，保留进入门槛，做个不恰当的比喻，夜店永远跟男人收门票，但女人可以免费进去，如果夜店免门票的话，小白男生都跑进去，美女慢慢也就不想去了，那就离关门不远了。第二种方向，开放，但是借鉴stackoverflow的勋章奖励模型，也有点foursquare的激励体系味道。

• 答案 3：

  可不可以一个一个领域、圈子的引入？得看你们在多大程度上在意速度。可否借鉴新浪的模式，靠先吸引领域内的某些意见领袖进来。一方面是有内容制造源，另一方面积累一些会有媒体更多报道。我觉得不要太急。靠数量拼不过开心、人人或者新浪微博、腾讯朋友。个人不成熟的观点，供参考。

• 答案 4：

  能保证良币被找到，被优先推荐。就可以。

• 答案 5：

  社区中总的人数其实不是问题，决定单个用户看到的问答质量的应该是他信任和欣赏的其他用户，就好像twitter的用户上亿，但你在twitter的视野是由你自己决定的。1、既保证限制用户的视野，同时又放高质量的内容进入，保证用户关系和视野能够缓慢扩展，不至于随着用户的急剧增加而失控。也许需要引入用户评级、类别专业等级、问题等级和关系亲疏度的概念：提供高质量内容的用户，其用户等级自然更高，相应的评价权重也高于低等级用户；熟悉互联网的用户未必熟悉烹饪这门手艺，互联网领域中的等级就必须和烹饪领域中的等级有所区分；问题质量也要分等级，某领域比较水的问题被中级用户鄙视之后，不应该再出现在高等级用户的视野中；高等级用户应该专注于那些专业的、有趣的、其他人难以解决的问题，而不是陷入无数无聊问题的包围；甚至可以设计一套快捷键，用于高效的转交、打回、收藏、开始作答等操作；多次相互投票的用户，其答案的重要性对我来说可以适当提高。这样，同样一个问题的页面，不同的用户看到的内容不一样。2、加强激励，鼓励用户多用投票等形式评价问答质量，同时降低各种投票的成本，简化操作。判断问题或答案有没有价值，也是要耗费心力的，应该有补偿和奖励；目前的赞同、反对、感谢、没有帮助应该都是照搬 Quora，虽然含义各有不同，但不是所有用户能分辨，用户的选择太多也不是好事赞同和反对的箭头改成向上向下的拇指手势更加明晰。或许可以考虑引入虚拟货币，只要虚拟货币流动的市场运行正常，价格就是最能反映问答质量和用户劳动力的指标；要避免虚拟货币通货膨胀之类的问题，不少社区运营一段时间后，普通用户持有的虚拟货币就多了很多个0，毫无实际意义；不能让新注册用户得到许多虚拟货币，不活跃的用户要有定期损失，避免大量马甲水军的支付力和战斗力超过少数精英用户；保证产生高价值内容的用户有收入，制造垃圾内容的用户会遭受损失，比如问题关注者要付费给提问者和之前的关注者，赞同者要付费给回答者和之前的赞同者，反对者和被反对者分别损失一部分上交给系统和之前的反对者，可以出价悬赏和出价邀请、购买答案，也可以由服务方组织竞赛给予奖励，等等等等，具体的规则就要根据实际效果调整了。不过引入虚拟货币也是有代价的，《怪诞行为学》第四章“社会规范的成本——为什么我们不拿钱白干活高兴，干活挣钱反而不高兴”中有提到，引入市场规范会导致社会契约退出，并且很难重建，也就是说，社区交往的形式变成虚拟货币交易后，之前的熟人关系、贡献内容的动力、参与感等等可能都会变异和失效。不过换一个角度想，如果在大量用户涌入后，依靠社会规范无法维持社区运营机制和内容质量，那么趁早在核心用户还活跃的时候完成向市场规范的转变，用完善的市场规范对抗大量用户，也许才是唯一的出路。

• 答案 6：

  细分，数据挖掘，精准推送

• 答案 7：

  大家要共同努力，维护一个良好的高质量交流氛围。虽然，水大了，泥沙俱下是不可避免的。我们掌握好手中的投票权，质量低劣的让他隐藏，质量高的定，长期下来，环境还是能维护好的。我也同意别着急。

• 答案 8：

  如果认识到有劣币驱良币的风险那就定好规矩呗，是劣的要能识别出来受制约，或是把良的调动起来淹没劣的。主要还是摸清上此各干人等的人性，别把真正的贡献者伤着喽。

• 答案 9：

  Harnessing and cataloging the world"s knowledge in a meaningful, useful way is a very complex problem and the solution on 知乎 is a very elegant one. 管理&分类是@知乎的重点。

• 答案 10：

  个人意见：数量，就是开源，吸收最多的人进来、发帖。质量，就是客户看见的内容，要有庞大的编辑团队，编辑、选优、推荐。

• 答案 11：

  开放还是有门槛的开放比较好，在一定程度上可以保证内容的质量。

• 答案 12：

  就是简单的页面，高端的标榜吧。形式简单所以靠内容支撑的网站，也和其他网站一样功能五花八门，就很难把握了。质量无问题是仁者见仁，并且良性循环。

• 答案 13：

  今天在微博上还问了这个问题。开放注册后，估计数量不成问题，但质量，会完全失控。如何聚合高质量的问答，需要技巧，如果看到的好多都是水帖，估计用户流失也会很大

• 答案 14：

  随着知乎放开邀请，用户和回答质量开始下降，这两者永远是相悖的，如何在两者之间找到契合点，将是知乎最大的困难，建议知乎网还是采取级别或者群组制吧，初级用户参与初级问答，根据活跃度、回答质量等逐级开放相应问答内容和用户，菜市场、小吃店、咖啡馆、会议厅等参与人和话题肯定不同的，采用场所和氛围营造控制问答质量

• 答案 15：

  加入reputation评价机制；加入认证

• 答案 16：

  说起数量与质量，我到现在还搞不清楚“人大经济论坛”是否真的是高数量与高质量