如何引导用户主动完善网络上的个人资料？
2012-01-19 17:51:12   来源：   点击：

13 个答案

• 答案 1：

  让用户知道这事（完善个人资料）对他确确实实有用（先告诉他有用），这个用处随后就要体现（如Facebook填了学校职业公司后，出现推荐选择的朋友）（然后让他自己发现有用，感觉你没有骗他），而不是由网站主告诉他以后会有用的。所谓的有用，不是你定义的有用，是用户自己会觉得完善资料后能更好地使用该网站的功能（也就是更好地利用该网站满足他的需求，完成她的任务。）@刘晓瑞补充：“对于有些网站的话，也可以采用更俗点的方案，要想让用户完善自己的资料也可以采用鼓励的方式（给积分）”

• 答案 2：

  一般情况下用户的资料都会作假，或者是不完整，他们对于个人信息的安全还是有顾虑的，所以无论你怎么引导和说明“不会泄露”都会被质疑。暂时比较好的方法，就是用利益去诱引。比如说抽奖活动试用活动或者给小礼物等，这样就有了一个“快递地址”的噱头去搜集用户资料，用户为了获得实际的礼利益就会去主动填充完善他们的真实信息。

• 答案 3：

  首先，得明确告诉用户完善网络资料对于用户有什么好处。其次，公司承诺并确保其资料的安全，绝不售卖。方法上：a）可以通过向其发送“完善资料”的主题邮件。b）适度精简会员资料表格，有些非必须的资料则可免去。

• 答案 4：

  1. 让用户明确填写资料的好处及必要性。2. 资料填写方式优化，如果有很多资料填写，则可分步骤填写或者分不同时间，不同场景，在需求的时候让用户逐渐补充完整。3. 尽量考虑填写方式的合理性，做到简单，无障碍，清晰，明确。4. 奖励制度，无论是积分还是礼品，至少对用户有一定的诱惑性。5. 网站整体环境影响，如果周围的人多数是真实或完整的资料，则对用户填写有一定的促进作用。6.网站的安全性和知名度很重要，至少用户不会随便一个网站就给资料。7.网站的质量，内容的质量，如果网站内容让用户有一定的依赖性或认可度，用户给出资料的几率就会大。

• 答案 5：

  如果用户填了更多信息，网站可以反馈给他更多高质量并对他有帮助的信息，那么他就会尽量多填。

• 答案 6：

  奖励之类的都是次要的最重要的是让用户感到安全性有保障

• 答案 7：

  最近看了一本书，什么web表单设计，有些观点不错：1. 用户能够自己理解，为什么要提供这个信息——比如电子商务网站索要电话和地址，用户直接就明白，哦，要这个是想知道我买了东西寄到哪儿。2. 用户明确知道自己填写的信息会收到保护——比如填写信用卡密码的时候，在输入框后面放个什么“银联认证”，还加一把绚烂的锁的icon，用户一看，嗯，靠谱；比如填写邮箱的后面灰色标明一下：请放心，我们也一样痛恨垃圾邮件。3. 尽量让用户延期提供信息——比如，用户还没买东西，就先别着急填地址电话，等用户下单之后再让他填，会提高成功率。

• 答案 8：

  大体上来说，就是采用胡萝卜加大棒的政策。 使用胡萝卜对用户进行诱导，比如说完善资料可以获得V认证、拥有更多权限、拿到积分神马的。 使用大棒对用户进行恐吓，比如说资料不完善可能导致账号、虚拟物品丢失等等。 当然这一切都应该建立在你的产品有核心的竞争力，对用户有用。不然胡萝卜无法吸引用户，大棒也只能吓跑用户。

• 答案 9：

  威逼+利诱+造势 威逼： 不完善信息就没有人能找到你，也就木有人能关注你，你的粉丝就会很少，没面子； 不上传头像就关注别人，没礼貌，而且不易被反向关注。 利诱： 完善信息有加5个￥哦亲，你可以用￥下载附件、、、、 造势： 你关注的A完善了个人信息获得了5个￥,我也去完善吧 你关注的B完善了个人信息获得了5个￥,我也去完善吧 ps：￥指代虚拟货币

• 答案 10：

  首先得看这个网站或者说产品的类型(SNS，新闻门户，工具型网站...)不同的产品类型有着不同的用户信息资料填写。比如该产品是一个SNS网站，那么其实即使网站不做强制要求(但是需要必要的引导)填写个人资料，用户自己也会去完善，因为他的用户行为在该产品很明显的表现出来了。因为只有完善个人资料他才能找到自己感兴趣的东西。

• 答案 11：

  1.用户可选择这些信息完善以后被公开的范围和程度2.对用户有利可图（积分等级等小恩小惠，更好的工作机会和社交机会等）

• 答案 12：

  有个什么奖励制度和积分制度的比较好点吧，或者直接全部信息都是必填，强制性的

• 答案 13：

  实施奖励制度、积分兑换制度，满足用户的欲望，因为很多人都是爱占小便宜的人，呵呵。