怎样才能及时发现网站中的BUG?
2012-01-19 17:57:34   来源：   点击：

3 个答案

• 答案 1：

  光靠网站工作人员来找BUG，很多时候都会有漏掉的BUG。所以要尽可能增加和用户沟通的通道，一些热心的用户是会及时跟你反映他发现的BUG的，但是这个时候网站的回复一定要及时，否则会打击用户的提议积极性，此时可以针对用户的帮助来提供一些小奖励，承认用户的价值，这样还会提高用户和网站互动的黏性。

• 答案 2：

  从题目中判断：偶尔点击操作才会发现，确定——用户的意外操作会发现错误。如果能有种策略涵盖用户所有可能操作，就可以提前发现存在的问题。

  把用户流程操作画个图出来，testmap。包括用户基本的操作步骤，相关的操作步骤就是一个流程，不同的流程就是用户所有可能的操作组合，效果真像一张路线图。

  对可逆操作的流程要确定是否有必要，避免不必要的误操作。

  指定固定的人分配一个用户角色进行测试，隔一段时间互相更换使用角色。

  以测试购买支付流程举例。确定一条最短的流程，确定一条最长的流程，补充界限以内的比较短的和比较长的其他流程，覆盖度比较高。比如在支付的时候，选择去充值，充值完成了，发现回不到支付步骤了，就捕获问题了。

• 答案 3：

  没专业的测试人员，用例覆盖率始终不足。基本操作都能考虑到，但偶然性问题多数是因特殊性操作引出，没有专业的人员的测试思路和测试方法，个人认为这类问题始终避免不了，按上述方法可以把bug数降低。