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如何解决这个排队等待与服务窗口数量的问题?
2012-01-19 17:58:38   来源:   点击:

    如何解决这个排队等待与服务窗口数量的问题?银行。每分钟一名顾客进来,三种顾客(快,中,慢)。快顾客占50%,需1分钟服务时间;中顾客40%,需5分钟服务时间;慢顾客占10%,需10分钟服务时间。只有一条队伍,要求平均顾客等待时间不超过5分钟,小于2%的顾客需要等待超过10分钟。需要开放几个服务窗口?问题为 Excel 内 VBA 问题,求解决思路。

    1 个答案

    • 答案 1:

      这是个仿真问题,应该用仿真技术建模

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