目前电商的新客户获取成本都大约是多少？流量成本是多少？
2012-01-19 18:16:32   来源：   点击：

2 个答案

• 答案 1：

  先说一下后面那个问题，对于流量成本，需要看媒体，现在门户一般一个点击的成本在1元左右，内页可能低些，在0.8元左右，视频网站低些，在0.3毛一个点击，导航更便宜些，可以到0.1元。至于这些点击，能否形成最终的购买等行为，需要看企业的知名度、产品和网站流程设计等情况了，现在是成本越来越高，大企业还可能处在一个可以接受的范围内，而对于市场新进入者，短时间会亏损很大，就拿门户而言，长期做的，有一定知名度的企业，ROI能做到1，对于一个新企业或者短期做的，效果会相当惨淡。对于第二个问题，一直也比较困惑，比如一个渠道，花了1000元钱，带来20单，其中10个是老客户，10个是新客户，这个成本如何分担，如果按单平分，那份订单成本就是50元，新客成本也是50元，这样核算，是不合理的。如果全作为新客获取成本，就是100元，也不是很合理，明显这个广告是对老用户的再营销起到了作用。可能单纯新用户成本意义不大，需要做的企业对各个渠道一个综合的计算标准，对比各个渠道的效果，再决定各个渠道的投入。

• 答案 2：

  开发一个新客户等于留住8个老客户。成本没有绝对值，各个渠道不同