2020年9月3日上午，在中国农业银行滁州明光支行，客户范女士亲手将两面印有“大行德广，农行有爱”、“意外无情，农银有爱”的锦旗分别送到中国农业银行滁州明光支行、农银人寿滁州中支负责人的手中，对农行、农银携手迅速完成200万意外险理赔表示衷心的感谢，对所有工作人员专业高效的服务表示赞扬。
据悉，2016年5月13日，明光市范女士为其丈夫吴先生在中国农业银行明光支行张八岭分理处投保一份“农银爱自由两全保险”，保额100000元，年交保费1920元，保单于2016年5月14日生效。2020年7月31日，被保险人吴先生参加24小时抗洪志愿者活动返回途中，驾驶的小轿车与货车发生交通事故，重伤身故。
接到报案后，公司立即派出理赔调查人员前往明光市核实事故情况，并协助遇难者家属收集整理理赔相关材料。2020年8月31日,客户提交完整理赔材料后，经总、分公司审核，依据农银爱自由两全保险条款约定，给予基本保险金额20倍赔付。2020年9月2日，农银人寿将200万理赔款赔付到受益人范女士手中。
农银人寿自成立以来坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，努力建设一家持续创新、品牌领先、有市场影响力的银行系保险公司。2020年农银人寿深化科技赋能，在优化服务、改革创新的同时，全方位提升理赔服务品质，致力于为客户提供更高品质的保险保障服务。(赵刚、刘婷)