摘要：刘女士希望以自身经历，为广大市民节日消费提个醒。
解放日报·上观新闻热线63523600近日收到刘女士投诉，反映上海一家名为“名钻”的美容美发店以优惠为名，诱导其在短短4个月内签单预付了100多万消费款，还曾夜宿该店做推拿。至今尚存数十万元争议款项未解决，刘女士希望以自身经历，为广大市民节日消费提个醒。
上海自去年起在全国率先实施地方版的单用途预付消费卡新规，对发卡企业预收资金余额风险警示标准与风险防范等作了详细规定。“名钻”美容美发店违规之处显而易见，刘女士维权为何依然处处碰壁？
4个月内如何消费上百万？
去年6月下旬的一天，刘女士路经上海名潮美发美容有限公司（以下简称“名潮公司”）位于姚虹路83号的“名钻”美容美发店，经不住对方花言巧语，在店内做了68元的优惠按摩体验。店员的“温情体贴”让她非常感动。7月，店家以优惠按摩为由，让刘女士预付17940元；8月，刘又被鼓动花400元做“私密”检测，并预付了3000元脱毛费。
△上海名潮美发美容有限公司姚虹路83号“名钻”美容美发店。
此后，店家以“治未病”为由，让店内“中医师”为刘女士把脉问诊，随即又推销13200元疏通肝肾心肺经络、淋巴排毒的“子午精油”项目；9月8日，店家又以开业优惠、可赠高性价比产品、服务为由，让刘充值11.8888万元。而当店家获悉刘系独身后，更是温情有加：您就把我们当自家孩子，有空就来，就不会寂寞了……刘听了十分暖心，如数下单。
上述这些充值刘女士或只用了一点，或干脆从未使用过。
而后，店方又称联合深圳巨邦科技发展有限公司（以下简称”巨邦公司“）推出“金手指”活动，不断推销“巨邦”一款“NK因子”高端防癌抗癌的“菲洛”产品。9月末一天，“巨邦”某总为刘女士推拿，惊呼她的胆经淤堵，五脏有毒，好在尚属前期。某总用力狠拍，为其“开穴”，还趁热打铁，要她赶紧购买“菲洛”产品，否则性命难保。
刘女士说，当时自己惊恐无比，于是对疏通胆经淤堵36.4万元、“菲洛”产品68万元全部签单下单，共计104.4万元。“某总”特别关照刘女士，此为其“孽障”，不能向任何人说起。且因开穴，要她当晚留宿店内，每隔4小时还要起床活动一下。刘女士夜宿店内一按摩床上，感觉蹊跷，可微信、电话等无法联系上“某总”。次日一早离店时再次联系对方，对方称已发货，且属私人定制无法退。经反复沟通，最后答应退11万元。店家派人持POS机上刘家拉卡，刘女士最终付款93万元。
数天后，刘又被店家查出“性底肌”障碍。称如不及时疏通、修复，最终会不治，要她拿32.8万元买产品“续命”。刘女士再次签单，可已无钱支付，店家称为其垫付。不过刘称始终没做过与“性底肌”有关项目。
10天不到的时间内，刘女士共签单137.2万元，实际付款93万元。此后不久，店家一美发总监又向刘倾诉倍受业绩考核压力，刘受不住对方软磨硬泡，又在店内充值5万元。至今仅花了500元，做过一次美发。
△刘女士称，10天内签单137.2万元，实际付款93万元。
章程不公示，发卡信息未对接
打开“巨邦公司”网页，记者看到了刘女士所反映的“菲洛”产品。网页介绍，其“作用于胸部，配合手法按摩”“能有效活化人体内的NK细胞”。上述产品是否适用于时年67岁的女性？据上海市第一妇婴保健院相关专家告知，医学上并无“性底肌”说法，店家所称“性底肌”障碍不知究竟是什么。
△“巨邦公司”网页上的“菲洛”产品介绍。
刘女士称，自己去年11月起渐渐醒悟，向“名潮公司”交涉退费。现仅就涉及“巨邦”、“菲洛”产品实际付款的93万元讨回了60万元。至于剩余33万元都何时花的？花哪儿了？刘女士细算了一下：从去年9月25日至10月16日，对应33万元的是13次精油按摩。“难道按摩一次要收2.54万元？”
△读者拍摄的按摩精油。
刘女士称，自己支付的预付款概无收据、发票。还是她再三要求，今年4月店家才给她一张“MZ名钻”护肤造型VIP至尊卡。从5月起，她又找“名潮公司”，希望退还所剩约19万余元，却遭拒。6月，店家称若刘中途退卡，相关产品、服务须以原价计，只能退近12万元。但这钱至今依然未退。
△刘女士直到今年4月才获得一张“MZ名钻”护肤造型VIP至尊卡。
9月21日起，记者两次前往“名钻”姚虹路店及“名潮公司”所在的“名钻”桂林路店，并将刘女士投诉内容及记者想了解的情况以书面方式交给工作人员，希望与负责人沟通。两店工作人员均表示知道刘女士之事，会把书面材料交给负责人。
△上海名潮美发美容有限公司所在的“名钻”桂林路店。
9月24日，自称“名钻”后勤的廖女士联系记者。她表示“菲洛”属于养生类产品，至于退费，会与刘女士进一步沟通。