女儿送托管所,在角落被控制了一个小时,妈妈退费后曝光要10倍赔偿遭拒

2020-11-05 15:50:21 作者: 女儿送托管所

记者采访袁女士的时候,她还拄着拐杖,爱人也陪在身边。袁女士说:“生完宝宝之后会坐月子,第二个月发现右眼睛看不见,属于视神经脊髓炎,用激素治疗之后导致股骨头坏死,我的病情比较严重,还在继续治疗当中。可我想说的是我女儿的事,当初我花了两万一在托管机构报了名,一位家长告诉我两岁的女儿在托管班情况不太好,那位妈妈去接孩子的看到自己宝宝不开心,所以第二天就全程看了监控,结果发现我们家宝宝被不友好对待了,所以她告诉了我。”

袁女士去查看了监控,一开始发现女儿坐在一位老师腿上,后来老师抬起了女儿的双腿,她向后仰起了头,在这个过程中,她曾经九次想要起来,但是老师没有让她起来,一直把她摁在那里,从那个视频中可以看出,好像不是女儿自己倒下去的,是老师把她翻下去的,当时不管怎么挣扎,老师都没有放开,女儿被控制在那个角落里,整整持续了一个小时。

除此之外,还有另一段视频让袁女士很担心。当时女儿很焦虑,想要求得老师的帮助,她曾经有几次跑过来向老师求助,但老师们都没有搭理她,还有一段跪着向老师爬过去求抱抱的视频,但是老师却把她推开了,把她拖到了监控角落,那个地方叫安静椅。

之后托管机构退掉了学费,袁女士还是很气愤,她希望对方能够十倍赔偿。对方不同意,最后找到了市场监管部门,袁女士说:“最后他们松口说最多赔偿1万,我觉得已经不是钱的事了,我希望他们能有一个向我道歉的态度,但是他们始终没有向我致歉,声明却来的很快。”

袁女士把视频发在了网络上,托管机构回复视频是对方截取的一个小片段,容易让人产生误解,并当时是在安抚孩子,因为孩子情绪比较激动。至于袁女士提出来的高额赔偿,双方还在沟通中,因为当天是周末,记者多次拨打了托管老师和负责人的电话,始终没有人接听。

托管客服表示,大概情况我知道,但实际并不是她想的那样子的,我们已经在和总部做沟通了,我这边主要负责电话接通,所以具体该怎么办在上班之后我们会做出反馈,袁女士表示愿意再等等。

关于这件事,小编有话要说:

我们一开始就了解到袁女士坐月子期间承受了很大的痛苦,她也很不容易,因为没有办法照顾孩子,希望托管机构能够让仅仅两岁的宝宝感觉到更多的爱。如果老师在和宝宝开玩笑,会任由孩子在一个小时内挣扎九次吗?

会有不少人感慨,不论什么人都有可能成为老师,由于素质不一,有些人根本就不配这个称号。这已经不是钱的问题,相信十倍的赔偿也是袁女士在气愤的前提下提出的,她希望的还是对方能够拿出道歉的态度,而不是一张冷冰冰的声明通告。