二零二零年，在线综合性终身教育作业的要害词是“提速”与“内容多元化”。
1月22日，腾讯讲堂联合艾瑞咨询发布《我国综合性终身教育渠道用户大数据陈述——腾讯讲堂数据篇》(以下简称“陈述”)。陈述指出，在线综合性终身教育作业商场规模同比增加21.5%，达668亿元，供应变革、下沉商场扩展等成为重要助推要素。
此外，受疫情及新业态影响，二零二零年网课内容层面也呈现了三大趋势：即升学考研类课程最热、IT互联网课程付费志愿最高、直播带货等“网红”课程全面增加。
在线终身教育商场开展提速，下沉商场成价值新凹地
受疫情影响，人们对在线终身教育的需求快速进步。一起，在高竞赛环境、老龄化社会、信息噪音和上进心激起等要素推进下，我国的在线终身教育的商场规模进一步扩展。陈述显现，二零二零年，我国在线综合性终身教育作业的商场规模达668亿元，同比增加21.5%，阶梯服务、供应变革、商场下沉成为了作业开展的要害关键。
我国下沉商场流量巨大，具有宽广的商场空间。跟着经济水平的进步、教育认识的加强，三四线城市及城镇居民对优质教育的需求也愈加激烈。数据显现，腾讯讲堂双十一大促期间，“小镇青年”不只贡献了作业考证类目课程50%的销量，更很多囤购电商运营、母婴亲子、汽修类等课程，展示出了多元化的学习需求。
一起，双十一当天三四线城市学员在腾讯讲堂的学习人均时长也创下了全年的最高峰值，成为了渠道消费增速最微弱的客群之一。
而数字化作为在线终身教育商场的另一驱动力，能够协助渠道开释产品才能，打造敞开的生态系统。在疫情期间，面临很多校园、企业及线下组织的运营需求，腾讯讲堂供给了集教育才能、数据才能和课程内容为一体的数字化解决方案，在线学习人数逾越6000万人。
陈述还指出，未来作业开展趋势将聚集在立异技能浸透工业环节，促进B端功率进步及C端精细化学习，一起与传统工业及用户个别协作，敞开生态及发掘新型工业价值点。
IT互联网类课程用户付费志愿最高，直播带货、配音等“网红”课程增幅明显
疫情下在线终身教育商场的迅猛开展，倒逼在线终身教育渠道不断进步自己的教育内容和服务才能。陈述显现，作为国内最大的在线终身教育渠道，腾讯讲堂在二零二零年完成全面战略晋级，从B2B2C在线作业教育渠道晋级为综合性终身教育渠道，已累计服务学员逾越4亿。现在，腾讯讲堂累计签约入驻教育组织逾越11万，在架课程总数近30 万，累计支撑逾越30万所校园、教育组织和企业完成规模化、数字化教育与运营。
现在，腾讯讲堂在架课程包括电商营销、爱好日子、言语留学、升学考研、规划创造、IT互联网、作业考证、文艺涵养等多种类目。陈述显现，在疫情影响下，升学/考研类目全网最热，学习用户在全渠道占比从疫情前的16.3%跃升至40.7%，份额增加近2.5倍。此外，IT/互联网、规划/创造、电商/营销也在抢手类目课程之列。其间，电商/营销类目课程到课率最高，作业/考证类目课程完课率最高。
因为工业互联网的加快开展，IT互联网技能逐渐从专业技能变成了各作业的根底通用技能。一起，跟着5G、数字化技能等技能的开展，使得互联网作业人才需求空间极大。在其影响下， IT互联网成为了腾讯讲堂二零二零年度用户付费志愿最高、客单价第二、且到课率第三的类目。
疫情在给各行各业带来巨大应战的一起，也催生了不少新岗位。二零二零年，在全民参加下，直播电商火爆。为了习惯工业开展和业态改变，腾讯讲堂上架的电商营销类目课程招引了更多人的挑选。陈述显现，腾讯讲堂电商/营销类目课程学员到课率最高，且最舍得花钱，年均花费2215元。其间，二零二零年广东学习直播短视频电商的学员更是二零一九年的17.5倍。
此外，陈述还显现，在新增类目中，朗读掌管、声响美化及配音为新发课程最多，这些新式的“网红”课程正逐渐开释新的商场潜力。
广东用户年均网课消费全国居首，电竞、游戏运营网课女人学员同比涨7倍
此外，陈述还分别从性别及年纪、学历、地域等多维度刻画了腾讯讲堂的用户画像，这对协助作业组织了解在线用户将起到重要参阅效果。
陈述显现，腾讯讲堂男女份额相对均衡，且男性和女人学习偏好也各有要点。其间男性用户占59.1%，女人用户占40.9%。在课程学习中，男性更倾向IT方面的课程，而女人喜爱培育作业才能、考证类课程。
从年纪上看，在疫情的影响下，00后凭仗40%的占比优势，逾越其他年纪用户成为网课主力学习人群。00后学习多会集在升学/考研类目课程。相对于00后以升学为意图，95后、90后则更多以作业为首要考量要素，大多挑选IT/互联网和规划/创造两类类目课程。
从地域上看，腾讯讲堂渠道全体学员中，广东省学习人数领跑全国，约为第二名江苏省学员人数的三倍。广东作为传统教育大省和IT工业大省，跟着其工业晋级、以及工业互联网的开展，商场工作空间加大，一起也对人力资源提出了新要求。因而，面临新的岗位需求和工作需求，广东人更期望经过学习来赶快进步自己的职场价值和竞赛力。
别的，值得一提的是，跟着电子竞技这一新式体育项目逐渐走向老练，越来越多的女人用户开端触摸并重视游戏、电竞范畴，“她经济”的存在感也越来越强。陈述显现，二零二零年学习电子竞技、游戏运营的女人学员是二零一九年的8倍，一大批女人从业者将进场该范畴。