“好酒不怕巷子深”、“皇帝的女儿不愁嫁”已不再是这个时代的箴言。现在参与市场竞争的商品数以亿计，质量再好的商品不加宣传、扩大和赢得知名度，也会被埋没。所以，组织不仅要做好，而且还要说得好;不仅要产品质量好，而且不要宣传好。在现代社会中广告充实了人类的消费能力，创造了追求较好生活水平的欲望，为人们建立了一个改善衣食住行的目标，也促进了个人奋发向上的意志和更加努力的生产的欲望。在使这些极为丰硕的成果实现的过程中，没有任何一种活动能够有广告这种神奇的力量。可以说，广告是现代人生活的引路人，指导着人们消费观人们的改变生活方式。
现代广告除了单纯的商品推销广告之外，还有公关广告。公关公告比商品推销广告更能产生积极的效果，得到公众的广泛支持。如美国一家制药公司曾做了一则这样的电视广告，荧光屏上出现了一对母女。一名护士把女儿带进了检查室，然后电视旁白说：“这位母亲患有糖尿病，这可能也是她女儿罹患的疾病。”当在护士抽血时，旁白又说：“美国3 1100万人患糖尿病 ，可能你就有。尤其是你年过40岁而且体重过重时，更应去检查。本广告系由辉瑞制药公司提供。”辉瑞制药公司的这则广告还同时刊登在《时代周刊》、《读者文摘》等40多种杂志报纸上。该公司广告费支出了四百多万美元。由于广告的宣传，美国人去医院检查糖尿病的人多起来了，一旦检查呈阳性反应，医生常常会开出辉瑞制药公司的药。这样辉瑞制药公司有关医治糖尿病的药剂销售量就增加了15.4%。公关广告的直接目的是树立公司信誉，但间接地也有利于扩大商品销售。商品广告强调突出商品的优点吸引公众购买，盈利目的明显表露;而公关广告则内涵丰富，借企业、商品特征来宣扬爱心、诚心和责任心，充分重视其给人以娱乐、趣味、知识、审美等功能，体现热情、友好与主动，从而引起社会各界人士信赖和喜爱的目的。由于公关广告更符合人的心理需求，所以能起到更积极的作用。
公关广告可以分为以下几类：
1、企业广告，其内容在于强调本企业与社会的关连性和公共性，以获得社会大众的支持。
2、影响广告，即以种种名义影响政府或社会团体的广告，并希望通过他们来最终消费者。
3、创意广告，它是以建立商誉为目的的广告，不直接介绍商品和宣传商品的特点，而是宣传企业的宗旨和信誉，目的是沟通企业与消费者的公共关系。
4、形象广告，它是塑造企业性格的广告，以建立观念为目的。它建立或改变购买者对一个企业或一种产品的形象，建立或改变一种消费观念，使之有利于经营者。
但不管采取何种形式的公关广告，都应注意几个问题。首先，应从公众的立场出发，体现出对公众的关心、体贴和责任心，以情感人。如广州某报曾登过《德国强力‘痔根断’敬向用户致歉》的启事。全文是：“德国汉堡爱活大药厂荣誉出口之强力‘痔根断’特效内服消痔丸，因其配方独特，药效独特，仅服少量即能发挥极大交通，患者无不称许且互相推荐采用，帮行销以后深为各界人士乐用，销途扩展神速，殊得敏感，致使本品曾一度断市，缺货期内用户诸多不便，深表谦意。新货已运抵香港，即日开始分配中国各大药店经销，购买时请认明绿盒新货，庶不致误”。这则启事，通过诚心诚意向用户道歉的方式，赢得顾客的好感;接着自豪地说明致歉的原因是因为商品畅销而断市，即间接例证了商品的优点;最后急用户之所急，组织了新货。使公众觉得该公司似乎是在从事一项高尚的社会福利事业，从而解除了对使用该药品的疑虑，无形中起到稳定老客户、吸引新客户的作用。
其次，广告语言就 说可能用简洁、凝练、生动、适合目标公众的语言习惯，在少量的时间内给公众以艺术享受。如1986年9月1日凌晨，广州中国大酒店公关部经理给所有宾客发的一封公关便函中有这样二段文字：“敝店为求让宾客尝遍世界风味。二楼两餐厅正在举行‘美国食品周’，牛排阁为你挑选最佳美式牛排，最具鲜美、嫩滑之特色，配以烤马铃薯，香甜玉蜀黍，十足之美国口味，更有青翠诱人之沙律及各式香醇加州美酒，任君选择。若阁下嗜好汉堡包，不要错过丽廊餐厅及逸致轩推出的各式汉堡包，均为纯正美国风味。款式尤多，从夏威夷式至纽约式必有一款合你心意。阁下光临敝店，恰逢‘美国食品周’，愿诸君畅游美国食品世界……。”
其半文半白的语体，适合港人的阅读习惯;在使宾客产生浓厚的举和留下深刻印象的同时，自然而然地产生了食欲和饱览这些特色美味佳肴的欲望。
再次，要注意表现形式和媒体是否与广告意图相协调，如版面设计是否合理，广告媒体选择是否恰当等。如《海南日报》1987年5月28日第四版登过一则广告：临高县热烈祝贺活动省成立。这则广告以一个极大的“贺”字居中，占版面的五分之三。在上角用五分之一牌面介绍该县的自然经济优势，左下角同样五分之一版面写着赞助单位名称。这则广告在赢得广大公众好感的同时，也吸引了许多客商。这则广告独特鲜明，一个“贺”字占绝大部分篇幅，让广大读者钦佩该县气度非凡。其次，内容处理有特色。间接目的——即祝贺——占主导地位;直接目的——招揽客商——占将要地位。
再如辽宁省一位女青年个体户，从广州购进一批样式新颖的中档女时装，但由于当时她的服装摊亭不在闹市区，摆了几天意无人问津。她非常着急，晚上看电视广告时受到启示，想做广告。谁知一问价格，傻了眼，把摊亭卖了也只能做两次广告!她苦思冥想，突然灵感乍现：做活人广告。她给县歌舞团的一个同学送了两件时装，提了两个要求：一是穿着时装走路上下班;二是星期天到县府的热闹区段转悠两趟，如有人问到衣服，告诉到摊亭来买。活人广告的效果非常好。三天过去，她的摊亭非常热闹，时装很快销售一空。人体本身是一种美，人体动态感使商品更能充满生命力，使顾客觉得亲切。
最后，要注意体现广告本身的特色，与众不同，有时则可适当地反其道而行之。如1984年，美国出现一则电视广告，名为《牛肉在哪里?》画面是3位老太太坐在又高又大的柜台前吃午餐，她们要的是面包夹牛肉，但送上来的只有两个又大又厚的面包，找来找去，甚至趴在桌子底下去找，也找不到应该夹在面包当中的牛肉。于是其中一位老太太对着镜头大喊：“牛肉在哪里?”接着幕后的声音告诉观众说：“如果这3位老太太去‘温蒂’吃午餐，就不会发生找不着牛肉的情形了。”广告长一分钟。令人意想不到的是，后来，“牛肉在哪里?”竟变成美国最流行的口头禅。老太太成为明星，广告公司门庭若市，“温蒂”店顾客大增。该广告能获得成功，首先在于选择的人物打破了常规，不用俊男美女，而是3位老太太，这就调动了电视观众的好奇心;其次，在品尝牛肉方面，老太太更有经验，其判断更令人信服。
美国著名社会学家英克尔斯指出：现代人特征中的首要因素是现代人准备和乐于接受他未经历过的新的生活经验、新的思想观念和新的行为方式。公关心理学据此揭示出消费者在欣赏广告时的从众性与独特性的矛盾。一方面，工业化使人的思想趋同，人们希望自己对广告评价，及相应产生的购买动机是大众化和有认同感的;另一方面，复杂的社会生活使消费者希望有独自选择广告信息的权力，尊重自己个性。于是，不同于时髦而又具有特色的广告受到人们的关注。