- 旺旺聊天记录凭证：包括能看到左边淘友信息、聊天日期、聊天对象、沟通内容
- 汇款凭证：包括汇款日期、户名、卡号、金额、对应银行公章等
- 发货凭证：包括收件人地址、名字、联系方式、寄件人相关信息、邮费、邮戳等
- 快递发货凭证：包括收件人地址、姓名、联系方式、寄件人相关信息、运费、快递单号必须能够查询相关派送记录等
- 货运发货单：包括收货人地址、姓名、联系方式、货物编号、货物名称、货物数量、运费等
- 发票：如提供商品的发票，需要写明商品的明称、开票日期、金额的完整图片
- 快递红章证明：需要写明日期、快递单号、收件人信息、货物签收情况以及快递公司负责人的联系方式，同时加盖快递公司的公章。
- 恶意出价：买家不以成交为目的，短时间内频繁出价购买同一卖家的多件物品，或者在拍卖的时候出价高于市场价格，扰乱网站交易秩序。
- 网上成交却不买：买、卖双方在淘宝上成交后，买家无正当理由拒绝购买或在7天内卖家与之联系却始终没有回音。
- 网上成交却不卖：买、卖双方在淘宝上成交后，卖家无正当理由拒绝出售或买家7天内与之联系却始终没有回音。
- 卖家拒按承诺使用支付宝：发布商品时同意使用支付宝，成交后拒绝使用，情节恶劣。
- 恶意评价：评价人没有根据交易的实际情况做出公正的评价，并对被评价人的信用造成影响。或故意利用朋友、自己其它的用户名对他人进行差评。
- 收款不发货：买、卖双方在淘宝上成交后，当卖家在收到买家汇款后没有按时履行发货义务，或买家将货款汇入淘宝账户15天后，卖家没有履行发货义务。
- 收货不付款：买、卖双方在淘宝上成交后，当卖家已经完成了发货的义务，而买家并没有支付货款或无正当理由拒绝付款时。
- 商品与网上描述不符：买、卖双方在淘宝上成交后，买家收到的商品与网上描述的有严重不符的情况，并影响正常使用。
- 淘宝仅作为用户物色交易对象，就货物和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的平台。
- 淘宝不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。
- 淘宝并不作为买家或是卖家的身份参与买卖行为的本身。
- 用户应该通过自己的谨慎判断确定登录物品及相关信息的真实性、合法性和有效性。
- 用户在淘宝的交易过程中如与其它用户因交易产生纠纷，请求淘宝从中予以协商，淘宝有权对用户投诉的行为进行调查和处理。
- 为保障用户利益，对于淘宝上不存在交易记录的投诉，淘宝原则上不受理。对于不符合投诉定义和投诉流程的，淘宝有权不受理，并保留对投诉方进行处罚的权力。
- 淘宝：手把手教您如何“成功投诉”
- 淘宝客服：交易投诉
步骤
第一步：点击“我的淘宝”－＞“我是买家”－＞“已买到的宝贝”。
第二步：找到出现问题的宝贝，点击对应的“投诉”。
第三步：确定投诉。
第四步：选择相对应的类型发起投诉。
第五步：提供相应凭证。
第六步：经常观察被投诉方可能会辩护。
可以作为投诉的凭证有：
补充
淘宝投诉的八种类型分别是：