当地表示，疫情发生以来，虽然倾尽全力维护群众的生命健康安全，但依然发生了这样的不幸事件，令人痛惜，我们对逝者表示沉痛哀悼，对逝者家属表示诚挚慰问，并将全力做好善后事宜。经过调查，物业管理人员和社区工作人员反应迟缓、应对不力，对突发事件缺乏敏感性，在得知死者有自杀倾向后，没有第一时间入户进行现场干预并上报，未能阻止悲剧的发生。暴露出小区物业服务滞后、社区工作存在短板，也反映出120急救调度机制不完善等问题。将深刻汲取此次事件教训，全面排查工作中存在的问题，进一步优化120急救调度机制和社区管理服务工作流程，加强基层工作人员培训教育，自上而下层层压实工作责任，并对此次事件中的相关责任人严肃追责问责、依法依规处理，以强有力举措改进工作作风、完善制度流程、细化各项措施、强化各方保障，切实让服务和管理既有力度、更有温度，真正带着责任和感情守护好人民群众的生命健康安全。衷心感谢社会各界对我们工作的监督和支持，将按照国务院联防联控机制的要求，持续提高科学精准防控水平，切实保障群众正常生产生活秩序。
