这点在TCL与希尔顿欢朋打造的智慧酒店解决方案中，展现的淋漓尽致，TCL为希尔顿欢朋配备专属AI语音声控——欢朋专属客房管家“欢朋”，通过“欢朋欢朋”可唤醒操控客房服务、进行语音信息问答，以及呼唤机器人送餐送物——客户可以通过智屏直接看到机器人送餐进度，紧紧围绕住客的入住场景，提供高效、智能的人性化服务。
全场景智慧管理，为酒店运营赋能
TCL智慧酒店解决方案不局限于客房，而是全场景、全酒店的智慧体验。
从智慧前台的无接触入住，到人脸识别坐电梯引导入住，再到智慧客房体验，“智慧化”贯穿整个入住场景，为酒店管理赋能。TCL AI语音系统后台能通过住客的需求数据，进行自主学习，例如希尔顿欢朋的TCL AI语音系统便记录了6８％住客需要机器人多送１瓶水、大多数住客会把房间温度调节到２４℃。此类数据可反哺运营，推动酒店精细化运营。
需要注意到，对比市面上其他智慧酒店方案厂商，TCL软硬件的生态系统适配性更强，无论是客控对接，还是IPTV对接，亦或是机器人对接、PMS系统能力对接，可以适应不同行业上下游供应商，更灵活地引入各大酒店中，真正为酒店做到降本增效！
据悉，希尔顿欢朋与TCL联手打造智慧客房项目，在全国范围内已落地接近70家门店，智能客房总数超8000间，通过1、2家门店做试点，然后全国范围内推广普及，由此可见TCL智慧酒店解决方案的巨大价值得到了希尔顿欢朋的认可，而两者也将在智慧酒店的道路上携手并进！
科技与服务相辅相成，成就智慧美好体验
TCL智慧酒店解决方案成功的根源在于，切实做到了科技和服务两相融合。科技是引擎，服务是导向，两者相辅相成，用智慧服务为科技注入“温度”和“质感”，深度挖掘顾客的行为习惯，洞悉顾客心意并转化为简洁的服务，把智慧服务渗透到酒店运营的每一个环节中。未来，我们也期待越来越多酒店参与其中，共同建立智慧美好的酒店体验！
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