本站主要服务的客源为国道1号嘉义交流道旁「竹仔脚」的居民，但北港路上的竹仔脚，走到高铁大道的公车站，仍需10分钟的步程，车站周边附近仍一片荒凉，夜归乘客有一定的风险，所以实际上会在本站上、下车的乘客仍属少数。
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