今年的“双十一”在10月底拉开帷幕，第一波订单快递陆续送达的时候，骗子也在暗中伺机而动。
11月7日10时59分 ，市民张女士接到某“客服”电话称，双十一期间物流压力较大，对于她不幸丢失的快递件，后台“客服”将通过寄件保险给予理赔，希望能在旺旺上加好友继续沟通。
“客服”的态度客气有礼，加上快递件丢失确有其事，张女士毫无防备地步入了骗子的陷阱，扫描二维码填写银行卡相关信息，准备按照对面所说的理赔步骤激活快递备用金。
而另一边，杭州市钱塘区公安分局白杨派出所接到了这起反诈紧急预警。反诈劝阻员吕佐豪立即开展电话劝阻，发现对面设置了呼叫转移无法拨通，大概率已经受骗。
当天12时50分，民警杨强、劝阻队员李晓彬紧急赶到预警地址，上门劝阻，要求李女士立即停止操作。此时的张女士已经泄露了银行卡支付宝信息，即将进行下一步转账操作，所幸民警及时到达制止。
杨强仔细检查了相关银行及支付宝后台转账记录，没有财产损失，双方都松了口气。
在杨强的指导下，张女士修改了银行卡和支付宝密码，删除了骗子的联系方式。
之后，警方进行了冒充客服类诈骗相关案例的讲解，指导张女士下载了“国家反诈中心”APP，并开启来电预警。
“双十一”期间快递较多，钱塘公安在此提醒广大群众，遇到类似快递理赔的情况，一定要提高警惕、保持冷静，不被高额的理赔金诱惑，盲目听从对方的指挥。大家一定要注意防范，开启“国家反诈中心APP”内的来电预警，保护好自己的钱袋子。
