“为难自己，成就客户。”不仅仅是中广欧特斯的服务理念，更是在巡检过程中对用户的铿锵承诺，6年的坚持只为给用户呈现匠心工艺、放心品质。
有温度的服务，让美好持续生长。以工匠精神彰显服务品质，努力将服务做到更好，严把品质关，为用户铸就美好舒适的冷暖环境，是中广人永恒的追求。
快速高效服务
舒适采暖生活的不二之选
当前，消费者对产品性能和售后服务的关注度持续提高，企业在对用户提供好产品的同时更需要提供高质量服务，可以说用户之争已成服务之争。
全国供暖大巡检活动是中广欧特斯构建服务体系的其中一环。2016年以来，中广欧特斯坚持每年春、秋双检，遍布全国3000+销售网点为基础的售前服务配套体系，开通7*24h服务热线，搭建多元化的服务体系，进一步加深中广与用户的粘性，以责任与担当彰显大国品牌风范。
据业内某知名渠道商了解，像中广欧特斯有优质的业务和服务团队的热泵企业在业内是少见的，很多热泵品牌在整个北方的团队仅有10余人，可中广仅在华北地区的业务以及服务队伍便有100余人。而且中广欧特斯从华北地区5人小团队到百人精英团队，用时仅4年。无论是对比行业，还是对比自身，都可以看出，中广欧特斯服务体系建设呈现加速度式发展。
如此规模的中广团队对比业内其他热泵品牌而言，在惊叹的同时更多的是佩服，这也表明了中广对于完善的渠道服务体系建设的决心与毅力。
此外，巡检工作也是中广欧特斯团队和用户友好互动、深入了解市场需求、实地采集调研数据的重要途径，在服务好用户的同时，也有利于品牌更清晰地了解渠道及用户需求，通过与用户零距离沟通了解市场情况。
中广欧特斯的价值体系里始终是将用户放在首位，持续创新生产工艺、严控产品品质、注重细节把控。16年的发展，中广服务团队已经覆盖北方16个省市。未来中广将持续健全服务体系、提升服务水平和服务态度，为广大用户提供更好的舒适冷暖生活体验，为如期实现碳达峰、碳中和目标贡献力量。
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