亲友能否“教学”?一道滑雪场不容搁置的难题

2023-02-07 15:00:35 作者: 亲友能否“教

突破阻力需多方共同努力

“只能疏不能堵。”北京市体育局冬季运动管理中心主任、北京市滑雪协会主席李晓鸣对媒体表示,针对“禁止私人教学”带来的矛盾,相关部门已在部分南方雪场和北京的雪场进行了尝试,只要具备滑雪教练员资格的滑雪爱好者就纳入雪场统一管理,允许其在雪场进行公开教学,但是要在雪场备案。

李晓鸣解释,之所以采取这种方式,第一,对滑雪消费者负责任,防止发生一些不具备滑雪教学资质的行为发生,给滑雪爱好者带来伤害;第二,把一些社会上具备滑雪教练员资质的教练纳入雪场的教练员管理,也能弥补在滑雪高峰时期滑雪场教练员不足的问题;第三,能够当教练的人自身也能带来一定的流量。

此外,董双全表示,在司法层面给予冰雪运动更好的保障也至关重要,“目前,司法机构对滑雪场安全保障义务边界的问题认知还不统一,自由裁量度较大,相信未来随着滑雪运动的发展,会对滑雪场的安全保障义务边界进行合理的限缩,包括审判实践中,尽量统一裁判尺度,这都有利于类似的纠纷减少、滑雪运动健康发展。”

而具体到当前情况,如果消费者在指定区域、不影响他人的情况下进行亲友间相互指导,但遭遇雪场制止,董双全建议,消费者应当主动和雪场工作人员或负责人进行友好沟通或理性投诉,同时,可主动向雪场作出相关的安全承诺,如果问题仍无法得到解决,可以通过报警等方式维护自身权益。但他强调,注意权利行使的边界,不仅适用于雪场,同样适用于消费者,“消费者也要注意到滑雪是有危险性的,要服从滑雪场的正规管理。”

“滑雪是高危运动,但也属于旅游行业,雪场过多干预一定会产生反效果。”在郝世花看来,雪场和滑雪产业从业者完善产品内容、提升服务质量才是解决问题的主动作为,“不是所有喜欢滑雪的人都是有钱人。”她表示,随着滑雪爱好者数量增加,服务的内容更应细分,例如,对于初学者,可以开展性价比更高的团课形式,对于高阶玩家,也为他们专属的私教提供便利渠道,“相信消费者进到雪场都想选择自己合适的服务内容,而并非等摔倒了,靠陌生人自荐才能得到学习机会。有了多样化的教学产品,才能引导和改善消费意识。”见微知著,滑雪运动健康有序发展的动力,正源于合力突破这些细微之处的阻力。