3月15日凌晨，山东航空官方发布关于近期涉及山东航空网络信息的声明，全文如下：
山东航空注意到部分网友、自媒体发布传播以“闪电航空”“硬核山航”“中国俄航”为标签的有关内容，有的属于网友对山航的偏爱，有的则属于“戏谑”“调侃”，一些偏离客观情况的网络信息大量传播，恐致公众对航空安全和航班运行的严肃性、严谨性产生认知偏差。我们不认同不符合客观事实的网络内容，我们倡导文明乘机，共同营造和谐文明的出行环境。
山东航空始终高度重视安全，正确把握安全与发展、安全与效益、安全与正点、安全与服务的关系。始终严格遵守民航安全规章制度、严格把控飞行标准、严格遵循运行规范。始终持续提升服务水平，大力推广“中转”“快线”等产品，更好地服务每一位旅客。
山东航空将继续一如既往地秉持“安全第一”管理理念，持续夯实安全基础，完善安全管理体系，强化安全责任落实。我们也将进一步加大对航空知识的普及和宣传，更好回应社会公众对于民航安全的关切。
感谢旅客、公众和媒体对山东航空的关注和支持！
此前，一乘客发布视频称山东航空一航班延误，因要到济南转机，他向航班员求助“让机长开快一点”。最终航班提前20分钟到达，乘客5分钟极限转机，引发网友热议。
