3月16日晚，有志愿者向潮新闻记者透露，北京市公园管理中心回应网友称，北京动物园两名专家已经出发前往美国。当晚，潮新闻记者致电北京市公园管理中心24小时电话，接线工作人员明确表示，由该部门牵头的专家已经前往美国孟菲斯动物园，“我们北京动物园派了两位专家，据了解应该是昨天下午（15日）就已经出发了。”
“专家过去主要是照料‘丫丫’的生活起居，然后为它治疗皮肤病，协助孟菲斯动物园进行护理之类的工作。”据该名工作人员介绍，暂不清楚两名专家是否会一直陪着“丫丫”直到它回国，“过去之后，会尽他们所能在有限时间把‘丫丫’照料好，了解它的健康状况。”
同时，工作人员表示：“我们过去是协助。”据了解，此行两名专家均为熊猫饲养专家。
连日来，“丫丫”和“乐乐”是否能够准时回国，成为了网友关注的焦点。
3月13日，旅美大熊猫“丫丫”和“乐乐 ”的进出口许可证申请信息在美国的《联邦公报》Federal Register官网正式公示，公示期自3月13日起，为期31天，截止到4月12日。而旅美大熊猫“丫丫”和“乐乐”的合同到期时间则为4月7日，早于公示到期日4月12日。消息公布后，有志愿者在个人社交平台公开呼吁网友“有条件的话去公示处留言要求缩短公示时间”。
3月16日晚，北京市公园管理中心工作人员还告诉潮新闻记者，“我们也都希望它能早一点回来。”
“丫丫”回国后在北京动物园的居所也在动工中，工作人员称，应该能在3月底之前完工。此外，“丫丫”和“乐乐”回国后将都先抵达上海，“‘丫丫’先到上海进行一个多月的检疫，检疫合格了以后，才能飞回来（北京）。”
今年1月份，动物园已经派专家到上海检疫隔离场馆进行检查调研，也确认了“丫丫”在上海的隔离场所。关于“丫丫”和“乐乐”的后续消息，工作人员表示可以继续关注官方消息。
据北京市公园管理中心官方网站介绍，该中心为市园林绿化局归口管理的事业单位，负责市属公园及其他所属机构人、财、物管理。公开资料显示，北京动物园是隶属于北京市公园管理中心。
早在2021年，该中心曾在官网“领导信箱”中回应关于旅美大熊猫“丫丫”的情况。潮新闻记者梳理发现，2021年12月31日是该部门最近一次回应网友关于“丫丫”现状欠佳一事，回应称，为及时准确获知“丫丫”最新情况，并将动物爱好者提出的疑问告知孟菲斯，北京动物园与中动协、孟菲斯建立了三方沟通渠道，三方明确联系人员、联系邮箱，进行定期交流和及时交流，信息三方互通。该回应中还称，北京动物园分别于2021年1月7日、3月31日、5月7日三次汇总“丫丫”情况向中动协汇报。近期，关于动物爱好者提出的诉求，北京动物园已多次发送邮件至孟菲斯进行沟通，建议多关注“丫丫”的身体健康状态、增加辅食等。
