国网上海电力：携手用户价值共创 助力新型数字化转型升级

唐跃中坦言：“走出舒适区以后感觉很不舒适。一方面是业务新，用户千差万别。每个服务都是定制化的。定制化的服务实际上沟通成本高。另一方面是很多用户对新业务有怀疑，还需要说服。但我们的业务是去中心化的，我们跟用户也是平等的关系。”

“既要拓宽我们供电服务的边界，还要与用户一起创造价值，产生新的价值创造点(掘金点)。” 在思想上从比较封闭到开放，在管理上走出自己的舒适圈，这是国网上海市电力公司的两个愿景，也是唐跃中的两个小目标。