对开发商来说，2017年的房地产市场值得怀念，胶州的房地产市场也不例外。
彼时，胶州的房地产市场，中海地产在2016年的一个大动作，让地产人至今记忆犹新：在少海板块，中海豪掷310亿巨资，收购了中信物业组合。这样，少海新城板块热市多年的中信森林湖项目归入中海地产麾下。接着这一豪横的收购动作，中海正式进入了胶州。
时隔一年后，中海·御湖作为中海在胶州的首个项目，迅速面世。
今天的话题，就从中海·御湖，和胶州本土的一家小有名气的房产经纪公司说起。
中海御湖的产品，定位于改善。其面世之际，主打少海片区的湖景与洋房，堪称高端。熟悉2017年青岛房地产市场的人，对那时候胶州的楼市，应该还有深刻的印象：
与如今虽受上合示范区加持但依旧秋风凉凉的市场行情不同，2017年胶州的房子，是需要抢的；尤其是当大牌房企与房产经纪机构暗通款曲，买房人想弄套房子住住，就要花格外的心思。
于是，本案的主角儿、配角儿陆续出场。
1. 一单五万元的生意
好多年以前，青岛一家有名的都市类媒体，开设了地产专栏“黄金楼市”。“黄金楼市”特辟了一个栏目，专门关注买房人的故事。这一个栏目，很受关注。
因为买房这件事，确实是会发生故事的。买房的路上，不一定会遇到什么人，不一定会买到什么样的房子，不一定会有什么样的结局。
有些人通过买房组建了家庭，有些人买房买上了法庭。
像哲学大师不经意间说的那句话：一切都充满了不确定性。
2017年，胶州市民匡女士找到了青岛天地人和置业有限公司，想通过这家经纪机构买一套中海·御湖的房子。如很多买房者所经历的一样，经纪机构代为定购房子，是需要收取定金的。
青岛天地人和置业有限公司在与匡女士沟通后，安排了三位女员工：赵某某、郑某丽和冯某霞，帮助匡女士办理定房的事宜。2017年11月9日，匡女士以转账形式支付了50000元。但这笔资金，是转给了天地人和公司员工的赵某某手上。
如果当时房子买上了，故事可能就结束了。不幸的是，钱收了，天地人和公司并没有帮匡女士定到中海·御湖的房子。
2.五万元的暗箱分割
支付定金时，匡女士曾让天地人和公司的郑某丽出具了一个收条。收条上载明：“今收匡女士五万元整定中海·御湖房子定金，如房子定不到，悉数返还。”收条上有收款人郑某丽的签名。
这5万元钱，匡女士交得快，天地人和公司内部分割得也快。
依据胶州市人民法院一审查明的事实，收到5万元定金后，赵某某将其中的2万元转给了天地人和的公司账户。2017年11月9日及10日，天地人和公司向匡女士出具了两张10000元的《仁和房产收款收据》，摘要注明中海·御湖三期购房意向金。
另外的3万元，则由赵某某、郑某丽和冯某霞三人瓜分。
房子没定到，问题开始变得棘手。因约定的中海·御湖房子并没有定到，天地人和公司只退还给匡女士20000元定金。至于其余的3万元该怎么处理，天地人和公司在一审中辩称：
公司不承担返还匡女士3万元定金的义务；
赵某某、郑某丽和冯某霞以个人名义收取定金，并非职务行为；
郑某丽以个人名义向匡女士出具收到条，并让匡女士将定金支付给赵某某个人账户，如果郑某丽是履行职务行为，应当由天地人和公司出具加盖公章的收条，并将定金转入公司账户，匡女士作为完全民事行为能力人，应当清楚这一点。
综上，天地人和公司认为，匡女士与天地人和三位员工达成的合意是：匡女士向郑某丽、赵某某、冯某霞三人购买房屋，法律后果应当由该三人承担。
这一申诉，一审法院不予认可。
经二审法院再审后，维持了一审的判决结果：
青岛天地人和置业有限公司于判决生效后十日内返还匡永雨30000元。
3. 不满意的那个1%
房地产经纪行业，是一个服务性的行业。如果因了这一个行业的存在，让老百姓买房的路子变得崎岖甚至布满了陷阱，就完全没有存在的必要了。
拿发生在匡女士和中海·御湖项目上的这个故事来说，经纪人和经纪机构在受钱后，翻脸即不认账的态度，损坏的是地产品牌的利益。
换句话说，如果房产经纪服务机构都在想着怎么给买房人挖坑，不把心思放到“服务”俩字儿上，这家服务机构就完全没有存在的必要了。
再换句话说，房产经纪机构，应该做买房路上的填坑人，而不应该是挖坑人。
房居易查了一下，青岛天地人和房产经纪有限公司，早在2008年就成立了，算是一家老牌的经纪机构。在这12年里，已经有近百名经纪人、10多家门店。
而在2020年，房产经纪行业也迎来了大的变局。前有线上线下一体化的房产交易服务平台贝壳找房8月份在美国纽交所上市；后有阿里与易居达成战略合作，在数字化房产交易平台上加力，进一步抢占房产交易市场份额。
再回到青岛天地人和房产经纪公司。
在2019年1月24日，这家中介机构也正式签约加盟了贝壳找房青岛站。在当时的签约现场，天地人和地产的董事长赵波与贝壳山东省总经理蒿玉峰代表双方签约。赵董事长提到：“地产经纪的新时代已经到来，顺势而为是我们最好的选择；相信入驻贝壳找房的天地人和，将依托平台的力量进入更广阔的发展空间。”
在对公司的描述上，赵波还说，天地人和地产长期扎根于胶州地产经纪行业，2018年度的客户服务满意度达到99%，下属人和地产慈善基金更为地区社会福利事业做出重要贡献。
也就是说，匡女士的遭遇，在天地人和公司的客户里，成了那不满意的1%。