就消费者在金店清洗、翻新金饰时出现“被缩水”的情况，业内人士对中国经济网记者表示，“首饰清洗造成的损耗目前没有统一的标准，出于对消费者权益保护的考虑，提醒消费者在金饰加工店清洗或者维修饰品之前，要先与饰品店加工人员达成协议，在加工过程中会出现多大的损耗，损耗范围大致在什么范围内，珠宝店的工匠应该事先告知消费者，消费者也应事先和对方就此进行协商。”
“如果消费者认为损耗超出正常范围就可以投诉，最重要的是，消费者手上要留有证据，在自己的权益受到损害时，可以向公安部门报案或者向消费者协会投诉。”业内人士对中国经济网记者强调。
（原标题：重庆女子变卖30克黄金手镯渡难关 溶解后一看当场懵了）
来源：北晚新视觉综合星视频、人民网、中国经济网
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