多彩贵州网·众望新闻讯“您好，我想咨询一个事情，我爸单位要求换工会卡，但是我爸因特殊原因来不了，我可以代办吗？卡和身份证都带了的！”近日，贵州银行六盘水分行金泰支行网点来了一位学生模样打扮的客人，小心翼翼地询问大堂经理。
“换卡必须是本人持身份证到银行办理，您先到VIP室，我们同事跟您沟通。”大堂经理随即告知这位客人。
经过简单交流，这名客户被转介到VIP室。营业室工作人员进一步了解了情况，原来卡主本人是位张姓教师，因为瘫痪病退在家，行动不便，无法亲自到网点办理。
工作人员随即留下客户联系方式，并告诉客户会根据客户的时间安排双客户经理上门进行服务。
3月21日，依据客户提供信息，金泰支行双客户经理驱车前往钟山区大湾镇幸福路。到当事人家里，了解到那日前来咨询业务的是卡主女儿，家中别无他人。
核实情况后，双客户经理按规定拍摄了相关照片，签订相关授权书。“大老远让你们跑真不好意思，但是我这身体确实无法啊，麻烦你们了。”张老师满怀感激地说道。
“客无远近，这是我们贵州银行应该做的，您不要往心里去，困难是一时的。”客户经理回应道，并留下自己的联系方式，告诉客户若有什么困难，可以电话联系。
在对张老师表达了关心后，两位同事便同其女儿回网点办理换卡业务。
业务办理完毕，张老师的女儿婉拒了客户经理开车送她回家的好意。晚上，客户经理的电话响起，电话那头是张老师不停地说着感谢的话语。
用心服务，用心付出，在通往大湾幸福路的风景里，贵银人贡献了一道暖心色。(来源：贵州银行金泰支行)
一审：周明
二审：王润
三审：夏航