有一种关心,不会随着时间的流逝而消失,反而日久弥坚;有一种真诚,不会因为工作量的激增而褪色,反而愈发真挚。王璇,西区安检部一科二分队的分队长,身为基层管理人员的她,关心牵挂员工,热情服务旅客,主动帮助他人,在平凡的岗位上造就着不平凡的伟业。
工作就要负责,平凡成就伟大
“细微之处见精神”,要始终以高度的责任感和使命感投身于工作中,从点滴做起,从身边做起,一步一个脚印地前进。这是她对自己的要求,在实际的工作中,她也是这么做的。在安检通道,经常能看到她忙于仔细地监察分队员工的岗位状态和履职情况。对于发现的问题,她第一时间会前去予以纠正。在持续做好疫情防控常态化的前提下,她还反复强调不仅要保障旅客的安全,更要保护好自己的生命安全,每当大家想起她这句“严厉”的关心,心里总是暖暖的。
员工就是家人,家人就要爱护
工作极度负责的她,还不忘关心爱护自己的员工。在岗期间,如若看到有员工不舒服,她会立即调整勤务,安排员工休息。疫情期间,她经常从繁忙的工作中,抽出时间来找大家谈心聊天,拉家常,有效缓解大家焦虑不安情绪的同时,还给予员工极大的信心决心。她说:“只要大家齐心协力就一定能够打赢这场疫情防控阻击战!”
服务就要热情,旅客才能舒心
工作中的她,经常奔走在服务一线,耐心地向旅客解释政策的合理性和重要性,温馨提醒没有佩戴口罩的旅客,细心地说明疫情的严重性...虽然口干舌燥,身心俱疲,但没有退缩,没有怨言,依然坚守岗位,热情地为每一位旅客提供出行服务。
没有人生来就是勇者,只是将这份责任和担当扛在了肩头。哪有什么从天而降的英雄,有的只是勇担使命的平凡人。身为分队长的王璇,管理张弛有度,对员工体贴入微,用自己的行动谱写着岗位华丽篇章。(首都机场安保公司:张永志)