黄河新闻网大同讯（记者李晓娜 通讯员王海峰）“这就是朋友说的优质网点，这就是你们的金融服务，今天不给我办理，我就投诉你们。”刘先生情绪十分激动，边说还边朝着柜台走了过去。
阳高县联社南关信用社主任见状立马上前询问，原来刘先生是在朋友的推荐下，一早便来到了阳高县联社南关信用社代理其母亲办理开卡业务。运营主管在了解情况后，按照运营合规操作及断卡行动规定，婉言拒绝了他的要求，当运营主管正准备给他解释说明时，刘先生的火气蹭一下蹿了上来，便出现了开头的这一幕。
经过南关信用社主任的安抚协调，得知刘先生的老母亲马奶奶今年已经92岁高龄，截至今年已经18年没出过家门，走动最远的距离就是厢房的门口。而近来，由于国家下发了90岁以上老人可领取特殊高龄补贴的好政策，前提是需要一张银行储蓄卡，于是刘先生便跑了4家银行代理其母亲办理，结果全都碰了一鼻子灰，在朋友的介绍下他才来到了南关信用社。
了解到具体的情况后，南关信用社主任立即安排两名工作人员带上农信社的移动办卡终端，随着刘先生回家为其老母亲办理开卡业务。在马奶奶家中，刘先生代填单据后，两名员工熟练的完成了开卡操作，同时又为马奶奶开通了免费的短信提醒服务。92岁的马奶奶，颤抖的双手接过银行卡后，高兴的像一个得到奖励的孩子。两名员工亲切地与马奶奶拉着家常，还约定3个月后给上门取钱，看到马奶奶湿润的双眼，在场每个人都感动不已。刘先生更是为自己之前在营业厅内的冲动情绪表达了歉意。
其实，与此类似的事件在南关信用社并不在少，光今年，该联社就接待了7位上门服务的客户，而南关信用社的员工们也正在用行动诠释信合精神，传递农信力量。 [编辑：祁旭光]