云南网（记者 赵岗）记者4月21日从昆明市公安局特警支队五大队获悉，自今年3月份以来，该大队共接处警3300余起，处理各类纠纷1200余件，进行各种救助700多次，主动服务群众860多人次，走访调查1200余人次。
自政法队伍教育整顿开展以来，特警支队五大队结合党史学习教育，聚焦“五小工程”，办好小事、帮好小忙的同时，解决纠纷、协调邻里，真正做到“我为群众办实事”。
走进特警支队五大队，墙上挂着的一面面充满群众朴素情感的锦旗，还有不少群众寄来的感谢信，这些都是大队实实在在为群众办事、把群众放在心里的真实写照。
市民找到丢失钱包 昆明警方 供图
群众利益无小事
4月16日，一位24岁的女孩双手拿着写有“热情服务、廉明高效”的锦旗专门送到特警支队五大队，以表达民警帮助其找回丢失现金的感激之情。
2021年4月13日，特警支队五大队接到群众求助电话称，装有上万元现金的挎包丢失了。据民警了解，女孩是因为大意遗失了挎包，里面装有一万二千多元现金和其他证件、物品。
女孩因为着急忍不住哭了起来，民警刘均友和同事一边安抚女孩，一边详细了解情况。之后，车组民警分头对沿街的商铺和小店进行询问，还对关键时段的监控视频进行回看查找。经过两个多小时的寻找，终于找到了捡到挎包的群众，包内物品没有任何遗失。抱着失而复得的包，女孩高兴得连声说谢谢。
“群众利益无小事啊。”接过锦旗，从警20多年的刘均友表示，这是自己的职责所在，所有警情不分大小，只要耐心和细心，总是会给报警人以最大的安慰和帮助。
市民送锦旗感谢民警昆明警方供图
做民众的贴心人
“我只相信你，你就是我的恩人。”4月12日，在小坝派出所的调解室里，马大妈对民警李秀泉不停地表示着感谢。当天，马大妈还亲手把一面写有“人民群众贴心人耐心细致好特警”的锦旗送给特警支队五大队。
据了解，家住王旗营万福里小区3楼的马大妈和4楼的詹女士，因为日常生活琐事彼此不满，关系一直紧张，辖区派出所和居委会进行过多次调解无果。
2021年3月30日，两家人再次因为装修的琐事起了争执。两人当时你一言我一语，马大妈情绪激动甚至还踹门。特警支队五大队民警李秀泉正在调解时，马大妈突然紧闭双眼、瘫软倒地。李秀泉赶紧联系其儿子并拨打120，同时帮助马大妈服药。120救护车到达后，李秀泉又协助医护人员把马大妈送至医院抢救。因为救助及时，马大妈很快就康复出院了。马大妈逢人就说，李秀泉警官就是她的救命恩人。
趁此契机，李秀泉再次对两个邻居之间的矛盾进行协调。4月12日一大早，马大妈在儿子的陪伴下，来到小坝派出所调解室与詹女士握手言和。
打造信得过、靠得住、能放心的队伍
这些事情每天都在发生着，在雨中搀扶生病的老人到药店，为他买药打来热水；为走失的孩子找到焦急万分的父母，让家庭重归完整；为突然受到严重外伤和重病的患儿开道，为他们及时就医、得到救治争分夺秒！每天的上学、放学时段，在幼儿园、中、小学门口进行校园安保，确保周边治安状况良好；开展针对机动车、电动车、人的警务核查，以随机盘查的方式发现可能影响社会治安状况的因素，确保不稳定因素早发现、及时处理；交通事故、治安类案件发生时，机动车及时赶往现场，做好现场保护、受伤人员的救助处理，对遇到危难的人民群众及时救助，及时协调各方，全力扑灭燃火、尽快消除隐患......
巡逻防控，这是一个平凡的岗位，却是警察最基础的工作。在日复一日看似简单的工作中，特警支队五大队的民警们用脚丈量着辖区的距离；用耐心、细致、真诚解决了一件件小事。在看似琐碎的家长里短中，拉近了群众之间的距离、消弭了可能的隔阂、化解了原本的纠纷、打开了曾经的心结。