客户自助转账汇错“救命钱” 支行行长亲自上门追回

2021-04-24 17:29:35 作者: 客户自助转账

-盛女士代表父亲送锦旗表示感谢。

厦门网讯(厦门晚报记者 张诗 通讯员 黄晓珊)“感谢邮储银行,帮我们把那笔‘救命钱’找回来了!”近日,市民盛女士专程赶到邮储银行厦门海沧区霞阳支行,替父亲将一面写有“以人为本,客户至上,诚信服务,值得信赖”的锦旗送到支行行长林浩东手中。

据了解,盛先生日前在霞阳支行使用自助银行办理转账汇款时,误将4000元转至一陌生账户。因无法与对方联系,盛先生立即报警,同时向霞阳支行行长林浩东求助。林浩东在核实盛先生确实汇错款项后,本着客户信息保密原则,他亲自联系对方,电话联系无果后又两次上门寻找,最终见到了账户户主的儿子。得知该账户户主已过世,卡丢失且不知道密码,林浩东向对方说明原委,对方表示愿意配合,带着相关证件赶到支行,将汇错的4000元取出归还。

这笔钱虽然金额不大,却是盛先生用于治病的“救命钱”。拿回错汇的4000元后,盛女士代表父亲特地送来了锦旗,向邮储银行的工作人员表示感谢。

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