在宜川路街道农林居民区，一个关于“三入家门”的动人故事，感动着在这里的每一位居民。
居民们说，在居民区党总支、居委会和城管队员身上，我们看到了、感受到了党和政府的光与热，热情和温暖；居民们说，是街道、居委会和城管队员几次三番的用心用情，共同谱写了“爱的赞歌”，用行动彰显了基层社区“为人民服务”“为群众办实事”的宗旨与担当。
“生面孔”现身居委，老人暂得安顿
2020年10月，农林居委会里迎来了一位特殊的“求助者”。生疏脸庞下隐藏不住的落寞神情，让居委干部迅速放下了陌生感，在快速检查老人身体状况后，她们又马上端来了水和食物。待老人家稍稍安定，两位工作人员又用心地了解起他的基本情况。
在经过对于“零碎”信息的拼凑后，居委会向派出所发出求助，并找到了相关联系人。说服教育之后，相关亲属同意暂时将王姓老伯接走安顿。
面对看似走向圆满的形势，农林居民区党总支书记姜华还是有些不大放心。介于此时的接手人并非直系亲属，对于群众利益负责到底的责任感给予了姜华巨大的工作力量。经过颇费周章的用心搜索，他最终找到了王老伯的直系亲属。在登门造访时，他告知相关人员必须主动承担起赡养老人的义务。然而，走访经历却也让姜华很快意识到，直系亲属的窘迫现状所带来的问题。在义务和现实间存在着一道隔开彼此的巨大鸿沟，注定在短时间内难以弥合，而这道鸿沟也将牵扯出更多和王老伯相关的故事来。
老人再次“流浪”，居委城管协力解决
很快，时间指向了2020年冬天，一通电话打到了宜川城管中队。有农林小区居民反映，在居民区内有人在公共部位乱扔烟头，威胁社区安全。姜华便陪着执法队员王国樑赶往现场，然后他们吃惊地发现——被投诉人竟是王老伯。
在向相关人员了解后得知，因为王老伯与远方亲戚间日久生隙，导致了老人不按常理行为。对于居委会和城管队员的上门走访，相关亲属表达了请求相关部门尽快将王老伯纳入救助的强烈意愿。沟通后，居委会与亲属达成了初步共识——一面加快解决王老伯获得政策帮助的办理速度，一面由居委干部和城管队员不定期确认老人的生活状况，一个让各方都能满意的最终方案初见曙光。
用好政策，老人生活终获保障
2020年12月，姜华通过细心对照，找到了工作突破口。在与宜川路街道相关部门充分沟通后，王老伯终于通过了相关的评定程序，获得了与生活相关的救济福利。从今年1月起，王老伯不仅每月能领取生活费用，还成为了医保覆盖对象。这便从根本上解决了老伯的困境问题。
为更好解决王老伯的日常照料问题，街道党群服务中心还通过“梦想漂流瓶”活动，帮助老人家寻得了一家合适的专业养老机构，“老有所养”的夕阳圆梦终获成功。
看到王老伯找到了属于自己的安身之所，这时的姜华才终于放下了担心。他表示，“王老伯的特殊情况是个案，但这次经历也让我们更深刻地认识到，要做好居民工作，光有满腔热情还不够，要熟读政策，用好政策，才能给居民最好的保障。”
来源：上海普陀