(2)看宣传内容是否写进合同
面对商家宣传的内容保持清醒,在付款前先明确这些宣传内容是否写进合同。只有写进合同的承诺,对商家才有约束力,否则即使商家不予兑现,消费者也往往投诉无门。
(3)纠纷解决机制不可忽略
仔细阅读合同,看合同条款是否有纠纷解决机制、退赔是否公平。培训机构会在合同中声明退赔的条件,或者消费者需支付一定的违约金,这本身是正常正规行为,但需要具体看其条件、支付违约金比例是否公平合理,自己是否能够接受。
(4)合同内容双方可协商
消费者面对培训机构往往认为自己处于劣势一方,签订合同容易被培训机构“牵着鼻子走”,认为培训机构提供合同,自己只有“签字”和“不签字”两个选择。事实上,通过双方协商可以对合同进行修改,例如要求将宣传内容写进合同、协商写明退赔条件方式等。