对于服务行业而言，服务态度很重要，如果服务态度不好，客户就会进行投诉，涉事的服务人员就会被扣工资或被扣绩效。一个差评可能会让快递员一天的工作白费，所以他们也不希望自己被客户投诉。如果有客户投诉，他们会联系客户撤销，实在说不通有些人会直接找上门。
5月26日，辽宁盘锦一名女子爆料，因为快递员的态度不好，她就投诉了对方，没想到这名快递员竟然找到了她家，还出言威胁：我知道你不怕死，你等着吧。
女子拍摄视频时，这名快递员已经到了她家，让她把投诉撤销。女业主表示：你服务态度不好，我投诉你，你就上我家找我，我告诉你，现在我手里有证据，一会儿我就上你公司找你领导去。
快递员也被女子的话激怒了，声称：我要不找你，我是你孙子，你记着。随后推开了房门，走了出去。两人在门口继续争论，快递员称女业主就会欺负他们这些快递员，自己明明已经把快递送到了楼下，可她还要投诉自己。但女业主却说，是因为他送货态度有问题，还辱骂客户。
这段短视频也引发了很多网友的热议，一些网友表示，这段视频只是拍摄了一部分，并不能反映整个事情的真实情况，我们也不知道这名快递员一开始上门就是这样的态度，还是协商未果，所以才恼羞成怒。但是两人的对话中能感觉到，女子的态度也有些咄咄逼人。
快递员每天投递上百件快递，要在很多个小区来回奔波，他们也非常的不容易，大家应该对他们多一些理解和包容。如果真的是因为快递员服务态度不好，正常地进行投诉是客户享有的权利，若是对方因此上门寻衅滋事，可以打电话报警处理。但如果自己钻牛角尖，因为一点琐事就投诉别人，让别人因此罚款，就应该反思一下了，要学会理性理权。
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