6月12日，多名消费者投诉称宁乡吾悦广场开业存在不诚信行为。消费者表示，6月11日宁乡吾悦广场开业，商场称只要在商场内当日单笔消费58元即可凭小票参与幸运大抽奖一次，单笔消费满158元可参与两次，活动时间为2021年6月11日至2021年6月14日，而该抽奖活动没有注明当天活动开始与结束时间，导致开业首日晚上9点不少消费者还在排队等待抽奖，却被告知抽奖活动结束了。
宁乡吾悦广场发布的开业抽奖活动
“要么提前告诉我们活动几点到几点，都没有说，搞得我们拿着小票排了那么久的队，现场却说奖品兑换完毕，但我们看到还摆了很多兑换的东西，买东西的时候承诺百分之百可以抽奖。”对此，不少消费者气愤不已。
“这有点太不诚信了，现场又没个负责人出来给个说法，就是感觉我们被忽悠了。”消费者余女士表示。
6月11日晚上，宁乡吾悦广场消费者排队抽奖现场。
6月12日，记者陪同消费者找到商场方了解情况。
“我们昨天（6月11日）后来决定，晚上9点以前的购物小票，继续抽到晚上11点，晚上9点以后的购物小票，今天可以继续来抽奖。”宁乡吾悦广场企划部专员张美玲回应称，由于6月11日是开业首日，抽奖活动组织过程中存在一些疏忽，导致抽奖活动临时中断，加之未与消费者沟通到位，部分消费者不知道可以继续抽奖，才引起了误会。
“确实是我们的疏忽，对不起。”针对此事，商场方也向消费者表达了歉意，并表示在今后的活动组织上会吸取教训，避免类似情况再次发生。
记者：李波 编辑：嗦嗦
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来源：长沙政法频道