市民王先生是南安市元亨机械制造厂的管理人员，五月初，他们公司通过安能物流，向河北省河间市寄出一台大型机械，并保价8万，可是物品在运输的过程中被严重损坏至无法使用。如今，事情过去了快一个月，物流公司仍未赔偿。视频加载中...
眼前这台四分五裂的大型设备名叫自动攻牙机，重量超过一吨，价值8万，主要应用于电子五金。5月4号，王先生联系了安能物流负责美林片区的网点要求寄件，隔天，攻牙机顺利发往河北。7号早上，他接到通知，机台在运输途中被损坏。
市民 王先生
“打开车门看的时候 机台就损坏到这个程度了，这个机台也是属于大件，你运输过程中肯定要固定一下，绑一下绳子，防止倒塌，运输的过程中，一根绳子也没有绑，而且这个机台也不是靠在哪个角落，直接放在车子的中间，这个不管任何运输过程中肯定是会倒的，因为这样的运输方式 肯定是不合格的。”
机台损坏后又原路运了回来，工厂联系网点向安能物流申请理赔，但收到的回复是包装不合格。刘王生介绍，机台虽然体积大不便装箱，但稳定性较强，因此包装方式就是裹了几层膜纸。
市民 王先生
“你物流承接了机台 就说明本身已经认可了包装方式，不然你们要提出包装方式是不合格的，你们一点提出来都没有，包装这个膜 主要是防止机台刮擦，我们有运过这个运到外省 差不多有十台左右了，都是没有出现过这个问题。”
运费总共1350元，其中包括保价8万的保费80元。王先生说，机台已经基本报废，触摸屏、按钮、电器无法恢复，除了部分没有变形的铁可以回收利用。
市民 王先生
“协商两个方面，一个是按总价赔，你机台整个拉过去，8万块钱，另外一种方法，我们部件给你捡起来用，估算一下配件大概多少钱，但是我估计一下 因为这个已经损坏非常严重了，如果机台这些配件捡起来用，差不多赔到五万以上，五万这样。”
保价了8万的机台在运输过程中损坏要求赔偿被拒，这确实有些说不过去。对此，安能物流有何回应？
寄件网点：反馈理赔要求被拒 原因是包装不合格
安能物流美林片区的网点负责人孙先生表示，他已经通过公司的理赔平台将问题向上反馈了，但理赔要求被驳回，并由网点和客户自行协商赔偿问题。
安能物流南安市美林街道网点负责人 孙先生
“他说外包装不合格以后，就拒赔，全部拒赔，把责任说我们这边没打木方没打托，我们这一吨的机器正常中转了三趟以后都没事，从这里拉到分拨中心没倒，分拨中心拉到河北中转站也没倒，中转站给派送网点，这个区域要送到那里去了，他拉倒了，他们那边也承认了没有固定，可能大弯的时候或刹车的时候倒掉了，倒掉以后那边一点责任没有。”
机台中转了三趟都平安无事，直到最后的派送环节才出了问题，责任却全落在了寄件网点头上。对于总公司的处理结果，孙先生自己也很不认同。
安能物流南安市美林街道网点负责人 孙先生
“我们拉这个机器，我们担了很大的责任在里面，所以我们买这个保险，但是买这个保险的意义在哪里？你要真的包装不行，当时我这个机器拉到泉州分拨的时候，现场经理员工看到你可以跟我说，你这个东西不合格，现在我们主要谈的是物损，你在运输途中倒掉了，跟你旁边刮蹭是两个概念。”
安能物流福建客服部介入 正进一步协商解决
对此，安能物流泉州分拨中心的工作人员表示，机台包装确实不合格，但是这次损坏是因为货物没固定而倒下，这种情况跟货物的包装是否有直接关系，作为业务部门也不好界定。随后，记者联系上安能物流福建客服部，对方表示，将核损保价物品并对接发件网点解决此事。目前，发件人正在整理收集价值证明，以及受损物品的相关细节，由发件网点上报后，公司估算，最终确定理赔价格。
目前，安能物流已经对接第三方保险公司做定损工作，结果为定损4500元，理赔4500元，对于这一结果，王先生表示不满意，将通过法律途径解决此事。
来源：新闻广角泉媒体