北京晚报报道，这位网民“rose1a”在帖中称：拿到了一份处理此次危机的公关备忘录，帖中附两张图片，是一份传真件。题为《三鹿集团公关解决方案建议》。落款为“北京涛澜通略国际广告有限公司三鹿服务小组”，时间是8月11日。文件内容显示，该公司建议三鹿：“首先是安抚消费者，1至2年内不让他开口。”另一个手段是买通百度公司：“目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等，政策享受起点为自然年度500万元的广告投放……经公司与百度相关部门的多次深度沟通后，百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放，可以将目前几大事业部早期负面删除。目前奶粉事业部已经投放120万元，集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架协议，享受新闻公关保护政策。”第三个办法是：“以攻为守、搜集行业‘肾结石’负面消费者资料，以备不时之需。”
昨天下午，针对该信件中提到的“公关”事情，百度正式回应称，9月9日晚，三鹿的代理公关公司致电百度大客户部希望能协助屏蔽最近三鹿的负面新闻，由于该提议违反公司规定以及百度一贯坚持的信息公正、透明原则，大客户部在第一时间严词拒绝了该提议。百度称，事实胜于雄辩，在百度上搜索“三鹿” 及其他相关关键词，从事件发生的第一时间，百度就在为所有关心此事的全体网民提供客观、及时、中立的最全面信息。另外，在新浪、搜狐、腾讯、网易等互联网站，也都在首页显着位置刊登三鹿事件最全面和客观的报道。这充分说明所谓各大新媒体屏蔽三鹿负面新闻只是该公关公司一厢情愿的建议和期待。
附一：高强怒斥三鹿：毒奶粉瞒半年
中国卫生部党组书记、三鹿奶粉重大安全事故应急处置领导小组组长高强在国务院新闻办召开的发布会上表示，三鹿集团在确认奶粉的品质出现问题以后，在相当长的时间内没有向政府报告，应承担很大责任。
新华社消息，高强同时宣布：国务院已将是次事件，列为重大食品安全事故，要求三鹿集团立即停产整顿，回收及停售问题奶粉。而因问题奶粉致病的患儿，都将接受免费医治。另据河北省副省长杨崇勇介绍，对三鹿集团立即停产整顿，并对有关责任人作出处理。目前公安部门已拘留19个嫌疑人，传唤78 人。
另据文汇报报道，截至12日各地向卫生部报告泌尿系统结石病患儿432例。之前三鹿方面给出的“奶农掺药”说，亦遭到业内人士反唇相讥，指不排除企业为了控制成本而亲自对低价产品“下料”的可能。
河北省府否认参股三鹿
高强透露，三鹿集团从3月起就陆续接获一些患泌尿系统结石病的投诉，在确认奶粉的品质出现问题以后，三鹿也采取了召回部分产品、封存未出库的产品等措施。但是三鹿集团在相当长的时间内没有向政府报告。“在这个问题上，三鹿集团应该承担很大的责任。”
河北保定一位名为董力军的农民的经历也印证了中央调查组的结论。董10个月的儿子喝三鹿奶粉已经有8个月，今年7月30日被北京儿童医院诊断为“肾结石”，他在接受内地采访时说：“其实他们(指三鹿)早就知道这个事情，有一个三鹿的业务员在7月初就到我们村去过，但是问完情况后就走了，再也没有什么回信。”
高强同时表示，河北省政府于8日接到石家庄市政府的报告，当天即对乳牛饲料及原料奶加工等各个环节进行严格审查，并依法查处不法分子。从政府接到相关信息，到作出反应，是迅速的，和奥运会的召开没有必然的联系。现在残奥会还在进行之中，政府还是把掌握的信息如实向传媒通报。此外，河北省副省长杨崇勇介绍，三鹿集团43％的股份已被新西兰恒天然公司购得，56％属于三鹿有限公司，另外还有一些零散股份。他明确表示，政府在三鹿没有股份。
即时通报 未因奥运延迟
高强还透露，卫生部已经通知各地，对食用三鹿奶粉的儿童进行排查，发现患病的，政府将提供免费治疗。他说，在全力做好患病婴幼儿的医疗救治工作同时，还部署了在全国范围内进行的专项监督检查，不光是查婴幼儿配方奶粉，对其他的乳制品也要全面检查。
他指出，中国内地有175家生产婴幼儿奶粉的企业，生产其他奶粉的企业还有很多。卫生部将对这些企业进行普遍的质量检查，不仅要检查加工环节，还要追溯检查原料奶的环节。除了按照奶粉的国家标准进行质量检测以外，还要对奶粉中是否含有三聚氰胺等其他有害物质进行检测。另据中新社消息，最高人民检察院13日表示，检察机关正密切注意问题奶粉案背后监管部门有无涉嫌失职渎职等职务犯罪。
附二：毒奶粉8月2日被外方要求召回
奶粉产品导致儿童肾结石的三鹿集团外资合作伙伴新西兰恒天然乳品公司（The Fonterra farmers' co-operative）星期日（14日）发表声明说，他们在8月2日发现奶粉污染问题后，就一直要求董事会召回产品。
这份声明说，从问题出现那一天起，他们就要求“全面公开回收问题产品”，并且一直在推动此事。恒天然拥有三鹿集团43%的股份。该公司一名女发言说，公司代表正争取会晤中国官员。此前有中国媒体报道说，中国质检总局的网站上3月份已经有人反映三鹿奶粉的情况，而8月初三鹿公司也确认了奶粉的问题。
但该公司直到9月11日才正式开始召回问题产品。