企业年度工作总结 08年度企业工作总结
以下是某企业的年度工作总结报告提供给大家写2008年度企业工作总结报告作个参考使用。下面是某企业年度工作总结的内容。
人力资源的管理和调配方面
(一)为了实现上级对本企业的“减员增效”的目标，先后将摩托车、自行车保管站和两栋大楼的清洁卫生工作转向由社会化服务机构承担，使服务企业的临时工大幅减少××人，同时重新调整核定临时工岗位的设置，使原来的临时工队伍减至××人，并与之签订了劳动合同；为了充实加强企业的综合档案室管理，返聘了一名优秀的退休档案管理员；及时为企业××名同志办理了调入企业一系列的手续。给××(市)××产业服务企业的××名职工签订丁劳动合同，保证了企业为进驻科技企业服务的正常工作。
(二)草拟企业机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在企业班子的领导下，组织实施双向选择上岗，一定程度上调动了职工的积极性和创进性。
(三)较好完成了企业职工去年整个年度工资标准的调整和前年至去年年度职
下面是一份物业管理公司工作总结：
奔波，可以说是用尽了千方百计，只要是对我司续管工作有利的，我们都去做。在××工作过的老员工都清楚，我们在前两年投入了太多的精力，完全是从连月亏损中走过来的，刚好2004年开始有一定的收益，××公司便想介入，这对谁来说都于心不甘。
通过几个月的艰难努力，我司不仅通过并获得了国家二级资质，对××续管工作也有了很好的进展，我们有绝对的优势战××，有足够的信心在未来几个月内与××小区业主委员会签订合法的物业管理合同，并用事实诠释苦战能过关的真正含义。
同样，在许多次大规模人员派驻和成立××、××等管理处的过程中，涌现出了一大批先进个人事迹，许多骨干特别是保安部管理人员不分昼夜忘我工作；各管理处主管更是全力配合，通力协作，抽调组员前往顶班支援，多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位，直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明了我们的团队在关键时候能随时展现出高度的工作责任感和强烈的集体主义精神，对于××企业来说，他们的每一份耕耘与付出，乃至从中体现出的顽强拼搏和无私奉献精神，都是非常难能可贵的；正是因为全员的热心参与和支持，才有了××今天繁荣、稳定、健康、向上的新局面。我们有足够的理由深信，只要我们时刻怀着奋发图强、团结进取的工作心态，再大的困难和挑战都能攻克，我们随时准备接受并有能力圆满完成董事会和业主委托的任何工作任务！
三、把握大局、科学管理，全面提升整体的服务质量
“向管理要效益”是××发展物管事业的基本信念，也是我们赖以生存和发展的客观要求。以业主需求和市场机制来调节服务行为，不断修正管理方式和策略，最大限度地获取经济效益、社会效益，并且坚持两个效益的统一和协调。在我们心里，××企业如同一列火车，员工如同带有动力的车厢，人人有自己的动力，在车头的带领下阔步前进，逐步培养起团队意识，形成克己、忠诚、服务、合作及忠效精神。
由于××托管物业规模的迅速壮大，员工队伍不断递增，传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清一直使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象，这直接制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网络化结构布局的现状下，我们先后两次对内部组织体系进行了改革，对部门职能和权责重新进行调整，对执意阻碍公司发展的个别高层领导予以辞退处理，从源头上抑制了不良歪风的蔓延，更好地引领着××企业向科学、规范化方向迈进。为规范管理，运用现代科学管理理论指导工作实践，我们结合各阶段的管理实际，对内部组织体系进行了两次大的调整。第一次是在五月份前，我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级管理模式，把反对内耗，提倡团队高效协作，努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和清洁分公司（对外利于清洁队业务拓展），充分发挥各部门职能优势，有效调动了全员参与管理的积极性。第二次是在七月份以后，我们围绕着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标，在管理创新、制度创新的层面进行了大胆的尝试。同时成立了对××服务厅实行统筹管理的品管一部，对城区各管理处实行统筹管理的品管二部，对单一向外提供保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部门在新形势发展要求下，始终站在提升服务品质的高度，带领所属基层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。
通过工作实践，我们很欣慰的看到，各点位物业管理工作逐步走向规范，服务质量正在朝着既定的目标逐月上升。仅以××服务厅为例，在通过对三十几间服务厅实行统筹管理后，客户满意程度在逐月上升，各店面经理评分的总平均分数从×月份前的××分上升到了现在的××分；得满分的由×月份的×间到×月份之后的××间以上，四季度得满分的分别为××间、××间和××间。通过上述调查情况来看，我们对××服务厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势，业主的满意程度也在逐月提高，与××公司后勤服务中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。让所有一线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。
对××服务厅的托管，是我司本年度最具挑战性的工作，而它也占去了