- 司徒达贤,「管理知能之养成与个案教学中之教师角色」,第一届两岸三地个案教学研讨会(主题演讲),大连理工学院主办,民国90年5月。
- 台湾科技大学 教学资源中心 http://tlc.ntust.edu.tw/front/bin/ptdetail,tlc970522010,r,39.phtml
- 人事行政局 地方行政研习中心 http://www.rad.gov.tw/public-book/pdf/about.pdf
根据个案教学法定义,当学生课前准备参与个案讨论时,学生必须将自己本身视为视个案所示团体之决策者,完全针对其阅读的个案情境与其所认定且需解决的个案问题作正确的分析、模拟与判断。也就是说通常学员在上个案课程之前,必须所属学习团队共同讨论,分析此个案的情境,模拟出问题,并於课堂中加以将组别的共识将其报告,另外,在此发表中,也必须与班上其他学员互动分享他的心得。
个案讨论课堂上,授课老师改变传统的填鸭式教学法,提出若干问题纲要,引导学员在此问题纲要下进行热烈的个案讨论,学员不但必须对个案本身进行细腻的分析,找出问题症结,并且尝詴提出可能的解决方法途径。最後,授课老师可以将其重点作导引式的整合。
在比较上,传统教学绝大部分为老师以授课方式上课,除非有开放问答时间,不然都是由授课老师主导课程,其上课特色为被动、灌输、静态、讲授、结构到理论形成。此教学方式最大优点在於教学老师及学生在课程流程上较为轻松,在不考虑场地环境因素下;甚至运用视讯、网路等,学生数量可「无限多」,若授课、听课两方皆有热诚情况下,听课者当然有助於管理知识的提升,但拥有管理知识未必等於拥有管理能力。
个案式教学与一般教学最大的不同在於教学方式,个案教学希使用课程前导之「别人故事」的个案为「引言」,以模拟方式,密集地为学生提供各种层面的历练经验。在老师刻意个案选择下,情境包含各种决策情境,从高层的策略到基层的执行,从行销、财务到谈判,无所不包,然後在决策的参与中,学会分析、思考、沟通、整合,以及对决策方案的取舍与抉择。深析之,个案教学主要是为了训练学生思考,并对学生的思路与逻辑,进行细致的检视与询问。在「整合并吸收各方意见以形成共识」情况下,养成实务之正确方式模式。除此,教师参与互动及引导,更能让学生朝更深入方向去思考。在此情况下,运用学理架构与逻辑方法,在个案素材上来训练分析与思考。
现今个案教学最盛名的,莫过於政大企管教授司徒达贤。至今有许多课程,均由他及其团队推动,发展规模颇有成效。
中文关键字: 个案教学法 , 司徒达贤
参考资料