手中有粮，心中不慌。截至目前，幸福轨道公司共为温州S1线组织编制了40个应急预案，组建了8支共计278人的应急救援队伍，配备了7大类9894台套的应急储备物资，完成了9项公司级年度演练计划。所有这些数据，正是幸福轨道保障温州S1线平稳运营的满满信心。
在浙江轨道集团，“四有一胜”廉能铁军精神贯彻在每一个人心中，“有灵魂、有本领、有担当、有品德、打胜仗”是每一个轨道人从入司第一刻起就郑重作出的承诺。关键时刻看担当，重要关口见品质，安全考验，恰恰是最能检验“廉能铁军”成色的试金石。
疫情防控进入“常态化”以来，幸福轨道始终保持着对形势的高度警惕性，采用了对乘客高频接触的公共区域进行定期消杀，在醒目位置设置告示、易拉宝，在出入口要求乘客“出示健康码+测温+佩戴口罩”等一系列方法严格落实各项防疫复工政策。乘车程序变得繁琐了，但工作人员们却用细心、耐心、贴心的服务赢了了乘客们的理解。“特殊时期，特殊要求，虽然有时候很赶时间，但我很也很理解这些工作人员，毕竟事关每个人的健康”正在排队的杨先生笑着说到。
炎炎夏日，防疫检查的工作一刻也不能松懈。公维璇和同事们一起，在高温下的安检口坚持着每天的例行检查工作。阳光穿透口罩，不偏不倚地打在她的脸上，不一会儿小脸满是通红，她说“在岗位上一坐，口罩一带就是一整天，下班摘下口罩时，才发现上面早已布满了汗水，甚至都可以盛水了。”即使这样，她也仍然带着微笑，为每一位进站乘客检查着健康码并测量体温，为的就是保障好S1线全体乘客的安全。
临海的温州每年都会遭遇到台风的侵袭，当地人早已见怪不怪。但对于刚刚接手的S1线来说，抵御台风却还是全新挑战。
“我是党员，我先上！”8月4日凌晨，台风“黑格比”在温州乐清沿海登陆，由20多名党员组成的党员先锋队彻夜奔走在抗台一线，成为风暴中最坚定的“逆行者”。狂风呼啸着裹挟着残枝杂物而过，暴雨疯狂地灌注进温州城区的大街小巷，S1线遭遇到一轮又一轮的天灾袭击，但这根本难不倒、吓不到共产党员们，他们携手奋战，通过筑垒防洪沙袋、加固防洪挡板、构建泄洪水渠、抢救抢修设施设备等一系列方式保卫车站、车辆基地，确保了S1线在台风过境第二天就顺利恢复了运营。
直面考验，绝不退缩，“廉能铁军”是这样炼成的。
走进S1线，走近乘客的心
除了出行的工具，温州S1线也是一个随时欢迎着每一个市民前来参观的“风景区”。“进校园”、“进社区”,“站长接待日”、“文明乘车日”,以及儿童节、母亲节等各个节日的主题活动拉近了S1线和乘客们的距离，更得到了乘客的集体点赞和广泛参与。
为切实提高乘客乘坐S1线的出行体验，通过社会群体的外部监督进一步提高S1线服务质量，近日，幸福轨道公司正式成立了“啄木鸟”行动市民督导团。经过精挑细选，来自线路周边社区、各行各业、各个年龄层的20名“轨道逐木鸟”正式持证上岗。
乘坐S1线列车、参观样板车站、探秘控制中心、寻访车辆基地，“啄木鸟”行动市民督导团成员从乘客的视角发现问题，反映问题，助力S1线在服务设施优化、文明乘车监督、人性化服务等方面的不断提升。在OCC控制中心，市民督导团成员叶女士手持新买的最新款手机对着眼前的新奇的事物一顿猛拍：“第一次参观S1线的控制中心，真的感觉很有意思，就像战争电影里的‘作战指挥室’一样，原本以为火车、地铁、轻轨呀都是在轨道上运行的，只要司机按一按前进和刹车就行了，没想到背后这么复杂，我要好好研究研究，才能当好‘啄木鸟’呢！”
当然，这样的活动并不只是“啄木鸟”们的特权，只要有兴趣，热心于对S1线运营服务能力的改善，每一位市民都可以得到和S1线零距离接触的机会。
“从心启程，为爱护航”，浙江轨道集团幸福轨道公司牢记省委书记袁家军、副省长高兴夫等领导对浙江轨道集团“全力打造全国省级轨道交通运营管理第一平台”的期望，执行浙江省交通集团俞志宏董事长“努力提升省级轨道交通统一运营格局，稳步推进全国省级轨道交通运营管理第一平台品牌建设”部署，坚守自己的服务理念，争做“幸福”代言人，立志用自己的微笑和汗水，将S1线打造成安全、便捷、高效、绿色的精品示范幸福线，成为温州这座城市的一抹靓丽“风景线”。
来源： 中国网 | 作者：通讯员 陈伟强 严郴娜 | 责编：俞舒珺
