近期无数科技数码领域的大V提醒网友，千万谨慎的选择5G套餐，因为如果一旦升级为5G套餐，那么将无法改回4G。针对这样的说法，今日三大运营商回应5G套餐无法改4G的问题，表示去营业厅是可以实现5G退回4G业务的。但观察发现，目前很多4G套餐已经下架。
面对民众的责任，三大运营商回应5G套餐无法改4G称，只要不存在合约期内的限制问题，5G用户是可以退回4G套餐的。“只要是我们在售的套餐，都是可以正常办理的”中国电信的客服特别强调了这一点。而这一点也成为问题的关键，关键是很多4G套餐不在售了。
在三大运营商回应5G套餐无法改4G之前，北京电信已经开始清理低价4G套餐，称：自2020年10月27日起，中国电信北京公司“星卡系列套餐、大王卡套餐及部分互联网卡套餐”将停止销售，不再受理新用户入网申请。在用用户不受影响，可迁转至其他在售套餐。
这些停售的4G套餐总计有18款，月租最低也是19元，还有39元、59元、69元的。这些被停售的4G套餐的共同点就是要么月租极低，要么就是有热门应用直接免流，都是性价比较高的。如此做法无异于太高了准入门槛，部分用户如果处于进退两难的境地。
无独有偶，以北京移动的官网的情况来看，目前选择4G套餐分类，则直接显示“抱歉，暂时没有符合该条件的商品！”目前北京移动官网仅有5G套餐在售，而且起售价格在128元。相较4G时代的18元套餐，38元套餐，以及50元套餐基本都已经下架。
三大运营商回应5G套餐无法改4G，集体表示去营业厅是可以改回4G的，但是便宜的4G套餐面临着大面积的下架，这无疑让用户面临着进退两难的境地。即使能退回性价比高的4G套餐，用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服，也增设了不小的门槛。
