据媒体报道，日前有消费者称其通过薇娅直播间从李子柒旗舰店购买的螺狮粉中，煮熟后发现螺狮粉中赫然夹着一支烟头。3·15国际消费者权益日当天，李子柒品牌因反诉消费者曝光旗下产品吃出烟头再次引发关注。
据消费者王女士描述，3月6日，其在食用李子柒螺蛳粉时发现，煮熟的粉和腐竹之间，赫然夹着一支烟头，“我还吃了几口，实在是太恶心了
据悉，涉事螺蛳粉系王女士通过薇娅直播间从李子柒旗舰店购买，实际花费26.26元，随后，王女士将此事反映给该店客服，客服提出优先退款并多送一份芝麻藕粉，由于王女士已对该品牌食安问题存疑，便提出将芝麻藕粉的赔偿一并折现，累计获赔77元。
此后，王女士将发现烟头时拍摄的短视频命名为“李子柒螺蛳粉里面有”,并上传至个人抖音账号，3·15前夕，该作品因“被权利人投诉涉嫌侵犯名誉权”而禁止播放。
对此事件，李子柒品牌客服中心回应称，公司没有进行相关的操作(投诉)，后续会对消费者反馈的问题进行核实。
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