近日,美团“无人送餐车”成为无接触服务的新热点,相关消息指出,美团无人送餐车,在试点小区实现送餐3万多单,美团也计划在全国建立更多的试点,推进外卖、买菜、闪购等业务场景的无人配送服务,不少网民表示十分期待。
近年来,伴随着消费需求向个性化、多样化趋势发展,“智能零售”、“无人经济”的概念多被提及。从制造到“智”造,各个行业、领域都在充分借助智能技术为生产赋能,国家发改委等13部门也曾联合印发《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》,支持发展基于新技术的“无人经济”,而突发的肺炎疫情,更是加大了无接触服务的市场需求。
相关数据显示,十年来,我国无人经济相关企业新增数量呈逐年递增态势,2016年相关企业年度注册增速高达50%,2020年新增相关企业已超过1.9万家,分别成为了增速最快和增量最多的年份。
不止美团在向“无人”靠拢,茶饮行业的喜茶也在门店向用户推广使用小程序“无接触”点单,同时在部分门店设“智能取茶柜”。餐饮、医药、娱乐、美妆等行业,自助零售货柜已随处可见,从普通的无人饮料机、无人药售卖机、化妆品售卖机,再到自助冰激淋售卖机、自助咖啡机等,无人零售货柜的竞争也正迎来加速升级。
通过运用大数据、人工智能等先进技术,无人售货柜打通了支付、库存、服务及用户数据,通过智能终端将制作、售卖、结算等功能合而为一。目前,无人货柜已逐步流行于小区、写字楼、机场、图书馆等公共场景。
此外,相对于传统业态人工成本高昂、房租成本高昂、抗风险能力薄弱等问题,共享思维下的无人货柜无疑是一个有竞争力的新思路,不仅从根本上解决了成本问题,也更符合疫情防控常态下的“无接触服务”需求。
针对市场上的一款成功案例“章鱼小站”进行梳理分析,让我们对这种商业形态有更深层次的理解。
与普通的无人售货机不同,章鱼小站是一款智能化复杂程度更高的无人售货服务产品,它将互联网思维、人工智能技术、全面屏售货机相结合,在线下零售场景布局。
目前来看,市面上常见的传统自动售货机功能相对单一,例如销售食品、饮料,或者是生活用品等等,但章鱼小站却是一个多面手。不仅能够7x24小时提供即时零售服务,还能实现智能广告、互动游戏、新品促销、电影预告、网红直播等功能,收益渠道也更加多元。
同时,章鱼小站的单机占地面积不大,商品容量却不容小觑,可以说,在学校、医院、地铁站、商场、写字楼、社区等高流量、高租金场景下,都能够方便、快速、低成本地切入。同时,章鱼小站轻松、高效的操作也更加符合消费者的习惯,消费者可以通过微信、支付宝等便捷的移动支付方式,解决各类购买需求。
除了实现功能多元化的突破,在外形上,章鱼小站也十分下功夫,柜体搭载了55寸的高清可触摸全面屏,不仅颜值很高,科技感也十足,同时,大屏交互也升级了用户使用无人货柜的智能与科技体验。
值得一提的是,章鱼小站的智能全面屏具有“连屏”功能,这让它能够在不同的场景下,为用户提供更全面的服务,当两台或多台章鱼小站的售货机放置在一起时,屏幕能够可以实现“拼接”,多机连屏互动,就能成为一块超级大屏,无论是即时的商业活动、商品展示,还是游戏互动等服务需求,章鱼小站都能成为很好的帮手,这也为场景的功能完善提供了新支撑。
如此“颜值出众”、“技能独特”的无人售货机,一进入市场就得到消费者的好评与青睐。在天九共享的助力下,章鱼小站收到了众多联营合作意向,据章鱼科技有限公司CMO唐裕超介绍,章鱼小站充分利用自身产品的独特优势以及天九共享集团的强势赋能,实现了逆势扩张,进入了发展的快车道。目前,章鱼小站已覆盖北京、广州、长沙、洛阳等9大核心城市,服务用户超过200万。
如今看来,章鱼小站在提高坪效、降低成本、升级服务体验等方面都给了我们更深层次的思考。随着人力成本的提升,特殊时期不可控的市场风险,未来3-5年无人售货柜或许会占据零售渠道的半壁江山,投入小、模式轻、便于扩张的智能无人售货柜,更有望成为新的热门创业赛道。
作为全球企业赋能平台,天九共享集团致力于为实力企业家提供共创共享的合作平台,通过全国及全球赋能,助力传统民营企业创新发展、智慧转型。天九共享也表示,未来将携手众多优质新零售创新项目,与更多企业家一起共同布局自助零售市场,让其成为便民基础设施和智慧零售行业的强势品牌。
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来源： 环球网 | 作者：王新文 | 责编：华晓梅 审核：张渊
