6 月 17 日消息，近日，社交平台上再次引发了关于钟薛高曾收到上海市行政处罚的讨论。钟薛高在其官方微博发布道歉信称：“ 曾经在创业初期的两次行政处罚，如同警钟，不断提醒我们要更谨慎、更准确、更负责任地与用户沟通。很感谢政府部门和公众对钟薛高的关注与监督，同时，对于我们曾经犯过的错误以及给大家带来的困扰，我们再次郑重地向大家道歉。”
以下为致歉信全文：
说明 自 2018 年成立至今，钟薛高正在从一个创业小公司，逐步转变为一个有一定影响力的本土雪糕品牌，三年以来，在创业的道路上，钟薛高确实由于疏忽犯下过错误，在网络平台上与消费者沟通时，曾使用了不当描述，对消费者们造成了误导，给公众带来了错误的印象。
而最近社交平台上因某些原因再次引发了关于钟薛高曾收到上海市行政处罚的讨论，又一次提醒我们：过去犯过的错虽然可以改正，却无法抹去。曾经在创业切期的两次行改处罚，如同警钟，不断提醒我们要更谨慎、更准确、更负责任地与用户沟通，很感谢政府部门和公众对钟薛高的关注与监督，同时，对于我们曾经犯过的错误以及给大家带来的困扰，我们再次郑地向大家道歉。
2018 年 9 月，上海市黄浦区市场监督管理局对我们在当时的官网中关于产品原材料及生产设备方面的不当表述做出了提醒并处到 6000 元： 2019 年 3 月，在更新天猫页面的产品指述时，混淆了特牛乳（配方不加水）和经牛乳（配方含水）两款产品的描述，再次对消费者造成了误导，对此，上海市嘉定区市场监督管理局指出了我们的错误并进行了相应的处罚也提醒发展中的钟薛高，在与大家沟通时，要用三注意沟涵内容的准确性，钟薛高在收到处罚通知后，第一时间向政府部门提供了相关材料，缴纳罚款并马上做出了整改。 当时的钟薛高处在创业切期，因为经验不足，对相关条例了解不够清晰，更重要的是内部对于上游供应南和传播满的监管审查机制不完善，导致这样的错误出现，我们深感痛心。深刻感识到，要想不辜负消费者的信任，必须在原样、产品、传播各个端口投入更大的力量，努力做到尽善尽美。
在接受工商行政处罚之后的两年多时间里，钟薛高做出了以下改善措施：
